文档介绍：金牌店长培训心态角色篇河南东之杰品牌部2007年11月关闭手机积极参与心态归零遵守时间课堂要求让我们的嘴上的线条回到童年的样子!!!?空杯心态?思维决定成功?店长与导购的区别?店长的自我定位?店长的角色转换的基本方法核心内容:空杯心态(一杯茶的故事)要想吸收更多的水分,就必须……思维决定成功思维—行动****惯—成功公司为什么挑选我作为店长店长核心论企业是什么?诠释“企”字企= 人+止同一店铺同一品牌不同的人操作完全不同的结果?在竞争激烈、变化莫测的市场上,有一个非常形象地比喻:“卖场(店铺)是战场、产品是武器、销售人员是战士!”。更多的企业深刻地意识到---具有战斗力的店铺是企业的生命线。店铺不仅是创造营业佳绩的主力军,更是宣传企业品牌、服务品质的重要舞台,店长作为店铺的灵魂人物尤为关键…店长没有发挥功效两大核心问题一、店长没有对自我角色的正确定位二、老板的人员选拔有问题我们来看一个新任店长的故事?今天是我上任店长后的第三天,和前两天一样,我提前半个多小时就来到这家才工作了两天的店铺。我准备用一个星期的时间把店铺的工作理出头绪,熟悉每一个店员。我打开了自己的笔记本,把昨天的销售数据和今天的销售任务又检查了一遍,认真的开完早会后,一天的工作开始了。?我拿出了笔记本,跟随店员一同盘数,一同打扫卫生。老店长告诉过我,要想赢得员工的好感和信任,同工同休很重要。准备工作完成后,店铺开门营业了。因为今天是周六,商场又有促销活动,刚一开门就进来很多顾客,店员们忙着与顾客介绍商品。我的工作是观察每位店员的表现以及他们各自的优缺点,新的店铺,新的员工,我太想很快熟悉他们了,今后工作开展的顺利与否,与店员们有很大的关系。