文档介绍：版本:A更改号:0质量管理体系程序文件文件编号:*****文件名称:持续改进控制程序审批:编制:日期:审核:日期:批准:日期:更改记录更改日期更改内容2009-03-25初次发布2009年03月25日修订2009年04月10日实施1目的采取有效的纠正、预防和改进措施,实现质量管理体系的持续改进。2范围适用于纠正、预防和改进措施的制定、实施与验证。、产品持续改进的策划,当出现存在和潜在的质量问题时发出相应的《纠正和预防措施要求书》,并跟踪验证实施效果。、预防和改进措施。、协调纠正、预防和改进措施的实施。。,就必须不断提高质量管理的有效性和效率,在实现质量方针和质量目标的活动过程中,持续追求对质量管理体系各过程的改进。、。,在策划和管理时应考虑:a)改进项目的目标和总体要求;b)分析现有过程的状况确定改进方案;c)实施改进并评价改进的结果。、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果,积极寻找体系持续改进的机会,确定需要改进的方面(如技术改造、工艺优化、资源配置及环境质量的改善等),组织各部门进行策划,制定《持续改进项目实施计划》,报管理者代表审核,总经理批准后,予以实施。,以消除不合格原因,防止不合格再发生,纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。:a)过程、产品质量出现重大问题,或超过公司规定值时;b)管理评审发现不合格时;c)产品质量投诉时;d)内审发现不合格时;e)供方产品或服务出现严重不合格时;f)其他不符合质量方针、目标,或质量管理体系文件要求的情况。、措施制定、)、b)、g)质量部填写《纠正和预防措施要求书》中“不合格事实”栏,确定责任部门;由责任部门填写“原因分析”栏,制定纠正措施并实施,质量部跟踪验证实施效果。),由销售部填写《纠正和预防措施要求书》中“不合格事实”栏,转质量部确认并确定责任部门,由责任部门分析原因、制定纠正措施并实施,质量部跟踪验证实施效果并将结果反馈给销售部,由销售部及时转告顾客并取得顾客满意。),由审核组发出《不符合项报告》,执行《内部质量审核控制程序》。)时,质量部填写《纠正和预防措施要求书》中“不合格事实”栏,转供应部通知供方,要求供方进行原因分析,并将纠正措施反馈给供应部,质量部对其下一批来料进行跟踪验证,执行《采购控制程序》对供方控制的规定。如果是服务供方的质量问题,则由服务接受部门填写《纠正和预防措施要求书》,通知对方采取纠正措施并跟踪验证其实施效果。,监督部门进行跟踪验证,该部门负责人对实施效果的有效性进行评审,评审其能否防止类似不合格继续发生,并在《纠正和预防措施要求书》上