标准质量管理体系培训.doc

文档介绍：标准质量管理体系培训培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《标准质量管理体系培训》讲程,此培训使学员们领悟到:质量管理体系要求及理解、质量管理体系审核概论、审核方案的管理、内部质量管理体系审核活动、质量管理体系内部审核员、审核要点及案例分析、质量管理体系的建立和实施、产品质量审核等。培训大纲:谭小芳老师的《标准质量管理体系培训》讲程主要内容概括:第一部分2000版ISO9000族标准概论第一讲质量管理体系标准的产生和发展第二讲2000版ISO9000族标准的构成第三讲2000版ISO9000族标准的特点第四讲八项质量管理原则第五讲质量管理体系基础第六讲术语和定义第二部分质量管理体系要求及理解第一讲2000版ISO9001标准概要第二讲质量管理体系总要求及文件要求第三讲管理职责第四讲资源管理第五讲产品实现过程第六讲测量、分析和改进第三部分质量管理体系审核概论第一讲与审核有关的术语和定义的理解第二讲质量管理体系审核的分类第三讲质量管理体系审核的目的准则第四讲质量管理体系审核的特点第五讲内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别第六讲内部质量管理体系审核与管理评审的区别第七讲审核原则第四部分审核方案的管理第一讲内审审核方案的目标第二讲内审审核方案的内容第三讲内审审核方案的管理第四讲内审审核方案的实施第五讲必要时,确保对审核活动实施跟踪验证第六讲内审审核方案的记录管理第七讲内审审核方案的监视与评审第八讲内审审核方案的改进第五部分内部质量管理体系审核活动第一讲内部质量管理体系审核的阶段第二讲审核启动阶段的活动第三讲文件评审第四讲现场审核的准备第五讲现场审核实施