文档介绍：银行最新自助设备介绍一、有关背景二、票据自助机三、现金封包机四、自助回单机五、电子填单机目录 CONTENTS2引入票据自助机等多种自助设备推动厅堂客户化变革票据自助机自助回单机现金封包机电子填单机在票据结算、回单打印、大额现金缴存等业务领域提供“客户化”服务,由客户自行完成业务提交,发挥自助渠道优势,推动传统柜台作业方式转变。3需求背景部分网点存在对公业务长时间排队的现象现有网点服务布局无法满足小微商圈、重点客户的需求票据结算业务仅在工作日的营业时间办理分流柜台压力,提升业务办理效率4部署模式设备可以部署在不同的场所,为客户带来不同的服务体验。5现金封包机客户自助存入大额现金的设备。6(一)客户现金存款需求未得到有效满足客户现金存款时间与银行营业时间不匹配ATM无法接收较旧以及小面额的钞票上门收款服务时间弹性和灵活性不足银行营业厅排队时间过长需求背景7(二)网点现金收款压力大部分支行现金收款量大,严重挤占柜台服务资源小商品批发市场、商圈附近的支行排队现象尤为严重目前受监管部门审慎管理和银行成本控制等因素影响,网点扩张或服务人员增加的需求都难以快速达成。依托现金封包机,开辟现金自助收款服务是满足客户现金缴款需求的有效途径。需求背景8自助回单机自助回单机是与我行客户回单系统连接,提供客户自助打印受理回单的机具。客户可通过自助回单机实现回单的自助打印、盖章,自助领取。——共六步需求背景10