文档介绍：:..广东工业大学考试(查)试卷课程名称: 现代秘书学考试时间:第八周星期四(2010年4月22日)课程考查方式:课程论文秘书学与我们——学****现代秘书学》有感上人学以來就一直感觉到白己对于一些事情的处理不是十分的得当,而这种感觉的出现是因为在大一时自己就加入一个学生社团的秘书处,就此在大学展开了自己的秘书干事的半涯。初初口己并不知道口己在处理机构的事時是有什么不妥Z处,都是按照口己一直以来的****惯,凭自己的经验來处理社团事务,而随着工作的加深慢慢地感觉到了自己在处理秘书事务时有许多的欠缺之处。在选修《现代秘书学》这门课时我就抱着十分浓厚的兴趣,希望在这一门课程的学****中可以理清自己之询工作吋的一些思路,同时完善自己平吋的一些不足之处,更多地希望同通过这门课程学****到更多有关秘卩的知识。而同时我更多地感觉到秘卩学的知识不单单只是对从事秘书工作的人有帮助,因为它与我们每个人都是息息相关的,如果可以很好地把握了现代秘书学的一些必备的知识,那我们在和别人打交道时就可以如鱼得水,运用白如,和别人的摩擦可以降到最低,相处也会出现从未有过的融洽,或许这就是住活的魅力Z所在。从现代秘书学这门课中我学到了很多之前从未了解和知道的知识,知道了秘书主要从事三件事:办文,办事,办会。秘帖的工作就这么几件事,但是要将其做好却是十分困难的。作为一个秘书人员他需要足够的细心,冇很多的事情都是靠秘书自己去发现。更重要的一点是秘书要认清自己的一个立场,秘书工作是为满足领导T作的需要而开展的,受领导活动的制约和支配。秘书可以有白己的工作计划和安排,但不能脱离领导,而必须以领导活动为小心,制定或调整自己的工作计划,决不能脱离领导或不顾领导的需要而另搞一套。这说明了秘巧的工作是以领导的需要为导向,事事都耍以领导为工作中心。然而作为一个秘书人员一些很小的细节都是秘书本本分分的工作,如接听电话。礼貌、准确、高校地接打是秘书的一项重要的业务技能,正确使用电话,冇助于良好的沟通气氛,提高办事效率,树立个人和组织的良好****惯。或许大家都会认为接听电话是一件非常简单的事,只要按下“接听”键,然后开始讲话就可以。可是就是这么简单的一件事到了秘书这里却也成为了一门学问。它要求注意到一些很小很小的细节,如要求在三声以内就要接通电话,并且要求在接电话时要面帶微笑。在我们平时的牛活中我们常常都不会注意到这些细节,有吋会在很长的一段时间后才接听电话却也不知道要说声抱歉,就觉得那无关紧要,不会有怎样的影响。而且很重要的一点,我们平时在那个电话是很少人会注意到接听电话时耍而带微笑的,往往是会一自己的心情为导向,说话的语气随着自己的心情波动,而不会去为别人考虑在听到自己语气不好时的心情会是怎样的。再者,挂电话的次序也是一门很人的学问,往往我们听完Z后就直接挂掉,哪还会去考虑要谁先挂呢。在接听电话这么小小的一件事上可以很好地反映了一个人是否有留心周围的事物,同事也可以看出我们是否会为身边的人着想。这让我了解到平时我们应该养成一些良好的****惯,这不仅仅只是为了以后更好地丄作,更多的是为了培养自己良好的为人处世。而秘书学关于礼仪的知识也深深地吸引着我,因为我觉得白己平时不会多注意这些关于礼仪的方面,就以为平时的H己就已经得体了,然而白己在平