文档介绍：电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。在发展之初,电子商务作为一个独立的业务平台,直接面向企业。在中国大陆地区,互联网用户从1996年的10万,到1999年的400万,直至2001年的2225万,截止到2012年6月底,,并保持平稳的增长速度。下面将从五个角度来简单阐述下开展电子商务的必要性一、充分运用电子商务平台,找到适合自身发展的合作模式我们可以看出互联网用户的数量是呈井喷式的发展,,占互联网用户总数量的45%。由此可见电子商务的发展是一种不可逆转的趋势。在国际平台中,电子商务发展的较为成熟,其中不乏众多知名的电子商务运营商,例如:Walmart(全球最大的线上线下结合的零售商)Amazon(全球最大的电子商务网站)JCPenney(全美最大的连锁百货公司,代理商)eBay(最大的网上拍卖网站)Sears(最大的电器、家居、工具连锁商的网上平台)在国内平台中,经过接近十多年的发展,同样涌现出一批较为出色的电子商务运营商,其中主要有:京东商城(自营B2C市场份额第一,市场占有率49%)苏宁易购(苏宁旗下独立电商,%)亚马逊(第三方运营平台,%)当当网(主营图书类,%)易讯网(电子产品为主,%)国美电商(国美电商,%)唯品会(主营奢侈品,%)一号店(产品较全,%)凡客(主营服饰类,)其他(%)从以上的平台数据分析,我们可以十分清晰的感受到电子商务运营平台分为二个鲜明的阵营:纯电子平台,线上线下结合运营。我们从国内电子平台分析表明,纯电子平台的业务从最初的快速发展状态,已经渐渐变成了坚守阵地的态势。主要原因基于以下几点:实体渠道网点的冲击:网上购物已近渗透到各个行业,各个品类;已经不仅仅局限于小金额产品。那么顾客对于陌生产品及大金额的产品任然抱有怀疑的态度,所以能在购买之前看到产品的意愿就显得十分强烈。物流成本的大幅提升:人力成本在最近几年大幅提升,同时网购人数的集中增长无疑加大了物流的成本,制约了纯电子商务的发展。产品的制约:纯电子平台运营过程中需要大量的产品支持,同时产品线的不稳定也在一定程度上限值了平台业务的扩大。诚信无法保证:由于是第三方运营,所以在产品质量和品牌影响力方面控制力很差,无法让顾客信服。而对于线上线下相结合的电子商务模式,愈发收到市场的青睐。我们从以上9个主流电商市场占有率数据中可以明显感受到,线下实体零售终端对线上平台的支持力度不容小窥。其主要优势体现在以下几点:线下实体店能直观展示产品特征:线下实体零售终端作为线上平台的补充,很好的分配了二个角色的任务,线上平台进行信息收集及发放,线下平台负责客户接待以及品牌推广。鉴于物流成本的大幅提升,线下门店能很好的分流配货压力。线下门店协助线上门店技术支持,由于影音产品需要设计到调试和安装问题,线下门店全国范围的覆盖能较为妥善的处理这类需求线上和线下的品牌综合显示方式,能最大程度上增加品牌的显示力度。二、求同存异,平稳过渡,完成新旧体制的衔接融合发展电子商务考虑到会和原来的业务体质产生一定的重叠面,也会产生一定的冲突,如何匹配传统体制与电子商务新体制,形成一股合力,我们将以下5个方面作为突破口整合现有资源,提升资源使用率线下实体门店拥有强大的现货储备量,支持线上门店的销售;线下实体销售团队拥有较为完整的业务人员,能同时处理线下业务及大多数线上业务;通过现有门店积累的地区影响力,加快电子商务的发展速度;线上平台拥有信息传递速度快的优点,方便向线下门店忠实客户的信息传递。电子商务渠道帮助提升线下实体终端影响力 鉴于线上平台拥有覆盖面积广,近乎无限的接待能力及展示能力,而这些优点恰恰是线下实体销售终端最缺乏的。电子商务平台能协助传统渠道展示门店形象、扩大门店影响力、保证线上线下形象的契合度、快速找到合作的商家并扩大资源的收集机会。保存量、拓增量 由于渠道的不同,所以受众面也不尽相同。在保证原有实体线下终端平稳发展的同时,通过电子商务新团队的建设,开拓出新的业务增长点。区别于瓜分市场,电子商务的开展从根本上来说是一种建立新市场的行为,自行挖掘新的业务点,并从多个侧面加强原渠道的销售能力,从而提升公司整体业务的增长。三、细分产品,准确营销 无论是线上营销还是线下终端,产品都是至关重要的一个环节。 1、在2012年中,电器行业中发生了几件十分重要的事件:电视机及白色家电线上增长的减速零售实体店的经营基础脆弱化苏宁国美经营恶化------扩大非家电产品投资万得城(Mediamart)撤出中国市场由于收