售楼人员工作职责.doc

文档介绍：售楼人员工作职责1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理制度执行。1、上班时间认认真真,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款。2、上班时间配戴工牌着工装。3、注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好销售工作。4、如有特殊情况需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。5、使用电话语言简练、礼貌,不能长时间占用电话,或利用电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。6、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。7、熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业知识和技巧,力争每一个客户。11、认真填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。12、主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的、购房档次,然后“对症下药”的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售成交。13、爱护公物,节约成本,决不做损害公司利益的事情。14、认真学习专业知识,提高业务能力和销售技巧,把销售工作做的更出色。15、了解项目所有情况,如有不懂之处,及时问售楼处负责人,不能凭空想象、误导客户,造成纠纷。16、在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,处处照顾客户、引导、提醒客户注意。17、认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度。18、同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定。19、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费。20、提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好挽救工作。21、热爱本职工作,服