文档介绍：Web Web内容管理内容管理2议程?什么是Web 内容管理?Workplace Web内容管理解决方案?使用Workplace Web内容管理特点3WCM简单定义WebWeb = = 、、 ContentContent = = 文本、图像、文档、多媒体、音视频、后端文本、图像、文档、多媒体、音视频、后端数据、数据、webweb网页等网页等Management Management = = 精确性、及时性、相关性、有效性精确性、及时性、相关性、有效性……4失去客户带来的代价?如果他们碰到了问题,19%客户不会再访问此站点?一般需要花费6倍保持一个已有客户的成本来获得一个新的客户?你可以增加5%客户保持来达到增长 85% 利润…混乱内容带来的代价?陷入保持站点内容最新结果争论?站点使用率降低?内容重新创建?员工的不满意过时页面带来的代价?客户信心丧失?企业形象破环?低的访问量?丧失业务机会?不合规则的信息挑战是什么??很低的注意力扩展?大量的竞争者?易于离开–一次点击就离开了站点挑战是什么??内容来自于哪里??谁是拥有者??它时间多长了? 时候还是最新的??我们是否仍然销售哪个产品??为什么1999 年活动仍然显示在主页?挑战是什么??只有一小部分技术人员可以改变web 站点?并非针对关心需求而改变?跨职能部门提供?及时的保持最新信息让访问者再次光临内容混乱保持您的站点更新的挑战#3挑战#2挑战#1通常Web 内容管理面临的挑战5#1 如何保持一个站点的内容最新和真实性?内容的增长和改变?活动连接到当前的数据?信息的保持和移动/删除?例子: 新闻事件新闻: 错误的方法?每月都是同样的“新闻”? Web站点访问量下降?客户抱怨到销售?销售抱怨到管理层?管理层反应到相关的站点维护/管理人员新闻: 正确的方法?内容拥有者创建新闻?新闻路由审批发布?页面自动发布6#2 如何避免内容混乱基于模板驱动的内容管理?分配页面的每一个部分:- 内容的拥有者- 内容的创建/修改日期/生命周期- 分类- 面向的用户对象基于工作流驱动的审批/发布的流程?分布式创作–任何人/任何地方都可以创建站点内容?设计者控制布局,内容创建者控制内容–降低操作的瓶颈?分离内容和表现形式,提供了自动审批发布流程,不需要专门的技术知识!–加速信息到web的时间–降低成本–内容一致的站点7#3 如何让访问者再次光临?首先,关注于最重要的3个挑战:–内容是最新的–内容是吸引人的–内容易于找到?然后, 内容也是相关的….–个性化!- 正确的信息- 正确的情景下- 正确的时间–动态面向目标/对象如:姓名、区域、年龄、兴趣、职业等–一对一的市场推广9议程?什么是Web 内容管理?Workplace Web内容管理解决方案?使用Workplace Web内容管理10IBM Lotus Workplace Web Content Management 面向技术人员与非技术人员为Web站点提供成熟的内容管理系统。它可以管理:?Web站点中页面的内容与设计.?Web站点框架与导航.?Web站点内容的创建、编辑、审批与发布流程.