文档介绍：职业化员工培训
2009年10月23日
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职业化员工——企业基业长青的基石
随着公司的不断发展、产品结构的调整,我们越来越感觉到市场竞争的激烈,在诸多制约公司发展的因素中,目前最大的制约瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。就像一场足球比赛,职业运动员与业余运动员同场竞技,其结果不言自明。
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怎样才能将自己打造成职业化员工呢?
第一要有职业化的工作态度
第二要有职业化的工作道德
第三要有职业化的工作技能
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第一讲职业化的工作态度

随着市场理念的不断变化,企业之间在技术、资源等硬件方面较量的结果已不再像以往那样吸引客户。客户更加重视企业的服务,和更多的关注和关怀。
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能够提供个性化、全方位、人性化的服务,已经成为众多企业的核心竞争力。
对客户服务的重视程度高低,是一件生死攸关的事,决不能等闲视之。而站在对方的立场上处理难办的事情,这是每个职业化员工应有的工作态度。
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以客户的眼光看事情,你会发现这样做会对企业有很大的帮助。企业生产的产品卖给的就是顾客,要是不能站在顾客的立场上去想问题,顾客需要什么产品企业是无法知道的,达不到顾客的需求,这对企业来讲则是致命的打击。
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如果你只把职业当作一件差事,或者只把目光停留在职业本身,那么即使是从事你最喜欢的工作,你仍然无法持久地保持工作的***。但如果你把职业当作自己的一项事业,情况就会完全不同了。
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为事业而工作,才不会成为工作的奴隶。
今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。
成功人生的重要分水岭是为事业而不是为工作奔波。
职业交换薪水,事业创造价值。
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不同的岗位有不同职责,职责也有所差异,但所有不同的位置都会对在位置上的人有一个最起码的要求,那就是对自己言行负一切责任。
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勇于承担责任是一种美德。
工作就意味着责任,意味着全心全意地付出。
责任不是压弯人脊梁的重担,更不是阻碍人前行的负累,而是一个人成长的源泉。
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