文档介绍：项目管理的系统观念?项目是在一定环境中运行的,项目及其项目管理具有多个目标,项目与环境之间、目标之间必然有冲突存在,如何面对和处理这一问题。?分析:牧民的悲剧?一、系统论?1 系统的定义:由不同要素组成,各要素之间存在一定的联系和相互作用,形成特定的结构并具有特定功能的有机整体。?2 系统论认为:?1)整体性,1+1>2?2)有机性:一座房子不同于一堆建筑材料?3 系统论的启发?1)项目及其项目管理中各种要素的相互作用?2)系统的反应时间: 项目阶段和项目生命周期1、项目过程及其工作阶段的划分项目实现过程+项目管理过程划分阶段的首要标志是项目工作的相同性,相同性质的项目工作划分在同一个项目阶段中。第二个标志是项目阶段成果的整体性。即一个项目阶段的全部工作应该能够产生一个自成体系的标志性成果。这个阶段性成果既是这个项目阶段的输出,也是下个阶段的输入,或者是整个项目的终结。现代项目管理将一个项目各个阶段构成的整体看成是一个项目的生命周期。一个具体的项目可以划分为若干个阶段,但一般意义上的项目可以划分为4个阶段:?1)定义与决策阶段?2)计划与设计阶段?3)实施与控制阶段?4)完工与交付阶段 1)定义与决策阶段主要工作:◆识别需求;◆调查研究;◆拟定方案;◆提出项目建议书;◆可行性分析;◆项目评估。阶段成果:◆项目方案;◆项目建议书;◆可行性研究报告;◆评估报告。定义——明确问题。决策——做决定。任务:◆提出项目;◆定义项目;◆项目决策。 2)计划与设计阶段主要工作:◆组建项目小组;◆确定目标;◆界定范围;◆项目产出物设计;◆分解工作;◆编制进度计划;◆编制成本计划;◆编制质量计划;◆编制资源计划;◆制定项目团队组建方案;◆风险分析。阶段成果:◆项目计划书;◆项目设计文件。任务:◆计划项目;◆设计项目。计划——对实现项目所需的工作进行预先安排;设计——将项目方案具体化。 3)实施与控制阶段任务:◆实施项目;◆控制项目。主要工作:◆组建项目团队;◆招标采购;◆落实计划;◆实施计划;◆跟踪项目进展;◆纠正项目偏差;◆控制项目变更;◆协调冲突;◆阶段性评审。阶段成果:◆项目产出物;◆自评报告。 4)完工与交付阶段任务:◆结束项目;◆交付项目产出物;◆总结经验。主要工作:◆项目完成范围的确认;◆项目产出物的质量验收;◆移交项目产出物;◆合同费用结算;◆项目费用决算及审计;◆资料整理与归档;◆绩效评估与经验总结;◆项目团队解散。阶段成果:◆项目验收报告;◆项目执行报告。 项目阶段与项目生命周期典型项目生命周期项目类别生命期构成软件开发项目?需求分析?功能与界面构架的确定?初始设计?详细设计?编码?集成?Alpha测试?Bug处理与改进?内部发行版?商业发行版