文档介绍：《人力资源管理》《人力资源管理》课课件件Human Resource Management第四章工作分析与工作设计第四章工作分析与工作设计教学内容教学内容::工作分析概述工作分析概述收集工作分析信息的方法收集工作分析信息的方法工作设计工作设计工作描述和工作说明书工作描述和工作说明书Human Resource Management教学目标:教学目标:了解工作分析在人力资源管理中了解工作分析在人力资源管理中的重要作用,掌握在各种不同的人力资源的重要作用,掌握在各种不同的人力资源管理活动中选择不同的工作分析的方法和管理活动中选择不同的工作分析的方法和技术,掌握各种不同的工作设计的方法在技术,掌握各种不同的工作设计的方法在实际工作中的运用,熟悉并编写工作描述、实际工作中的运用,熟悉并编写工作描述、工作说明书。工作说明书。教学重点:教学重点:收集工作分析信息的方法,工作收集工作分析信息的方法,工作设计的方法,编写工作描述和工作说明书。设计的方法,编写工作描述和工作说明书。教学难点:教学难点:在人力资源管理活动中各种工作在人力资源管理活动中各种工作分析和工作设计的方法的选择。分析和工作设计的方法的选择。教学时数:教学时数:教学过程:教学过程:Human Resource Management第一节第一节工作分析概述工作分析概述一、工作分析的定义一、工作分析的定义工作分析工作分析是指对某特定的工作作出明确的规是指对某特定的工作作出明确的规定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的定,并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。工作分析由两大部分组成:工作描述和过程。工作分析由两大部分组成:工作描述和工作说明书。工作说明书。工作描述工作描述具体说明了某一工作的物质特点和具体说明了某一工作的物质特点和环境特点。环境特点。工作说明书工作说明书主要说明的是从事某项工作的人主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求。员必须具备的生理要求和心理要求。Human Resource Management二、工作分析的基本术语二、工作分析的基本术语工作要素工作要素是工作中不能再分解的最小动作单是工作中不能再分解的最小动作单位。位。任务任务是为了完成某种目的所从事的一系列活是为了完成某种目的所从事的一系列活动。它可由一个或多个工作要素组成。动。它可由一个或多个工作要素组成。责任责任是员工在工作岗位上需要完成的主要任是员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。务或大部分任务。职位职位是根据组织目标为员工个人规定的一组是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。一个职位由一名员工所承任务及相应的责任。一个职位由一名员工所承担的不同责任组成。担的不同责任组成。Human Resource Management职务(或工作)是由一组主要责任相似的职位所组成。职业是由在不同时间内、不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称。工作族是由两个或两个以上的工作所组成。这些工作,或者要求工作者具有相似的特点,或者包括多个平行的任务。职业生涯是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作(或职务)职业。Human Resource Management三、工作分析的作用三、工作分析的作用工作分析工作分析是人力资源管理的一项重要的基础工是人力资源管理的一项重要的基础工作,工作分析的作用具体表现在以下几个方面:作,工作分析的作用具体表现在以下几个方面:??((11)有利于人力资源规划。)有利于人力资源规划。??((22)有利于人虽招募与筛选。)有利于人虽招募与筛选。??((33)有利于绩效评估。)有利于绩效评估。??((44)有利于员工培训与开发。)有利于员工培训与开发。??((55)有利于合理确定工资报酬。)有利于合理确定工资报酬。??((66)有利于职业生涯规划。)有利于职业生涯规划。Human Resource Management四、工作分析的程序四、。准备阶段的任务是熟悉情况、建立准备阶段。准备阶段的任务是熟悉情况、建立联系和确定工作分析的样本。联系和确定工作分析的样本。。这是对整个工作过程和工作环境等调查阶段。这是对整个工作过程和工作环境等主要方面所作的正式的研究和调查。主要方面所作的正式的研究和调查。。分析阶段的主要任务是对有关工作分析阶段。分析阶段的主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面特征和工作人员特征的调查结果进行深入全面的分析。的分析。。本阶段的任务则是根据以上三个阶完成阶段。本阶段的任务则是根据以上三个阶段的成果,编制出可供人力资源部门使用的工段的成果,编制出可供人力资源部门使用的工作描述和工作说明书。作描述和工作说明书。Hum