文档介绍：:..日常礼仪规范一、礼仪的原则:1、 遵守:在社交屮的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪,以礼仪去规范自己在社交活动中的一言一行,一举一动。2、 口律:应用礼仪就是要自我要求。自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。3、 敬人:“礼者,敬人也”。交际活动中,于交际对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处,更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。4、 宽容:交际活动中,既要严于律己,更要宽以待人。多容忍他人,多休谅他人,多理解他人。5、 平等:对任何交往对象都必须一视同仁,给与同等程度的礼遇。6、 从俗:坚持入国问禁,入乡随俗,入门问讳,与绝大多数人的****惯做法保持一致。7、 真诚:人际交往中务必待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。8、 适度:应用礼仪时,注意技巧,合乎规范,注意做到把握分寸,认真得体。9、 沟通:在人际交往屮,既要了解交往对象,更要为交往对象所了解。10、 互动:交往中主动进行换位思考,善解人意,努力做到“交往以对方为中心”。国际礼仪特点:强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。二、个人礼仪:个人礼仪,就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。在社交场合,人们留给初次见而者的第一印象至关重要。它的形成不需要经年累刀,也不会反复变化,而往往由他人见到自己的头一眼决定,一般不会长过刚见面的头三秒钟。他人由此对自己产生的看法与评价,在此后的相互交往中将产生口大影响。这就是所谓的首因效应。个人礼仪涉及仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。三应原则:应事、应己、应制应事:塑造个人形象要适应具体所处的场合。应己:塑造个人形象要适应个人的特点。应制:塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。仪容修饰美的要求:美观、整洁、得体。服饰:是一种语言,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识,也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感,给人留下深刻的印象。服装色彩的搭配方法大体有以下几种:统一•法、对比法、呼应法、点缀法、时尚法等。服装款式选择要合乎身份、维护形象,并且对交往对象不失敬意。注意区分口己所处的具体场合,依照礼仪规范和惯例选择不同款式的服装。1、公共场合:基本要求是庄重、保守、传统。制服、套装、套裙、工作服较合适。2、 交际场合:基本要求是典雅、时尚、个性。时装、礼服、民族服装及个性化服装较合适。3、 休闲场合:基本要求是舒适、方便、自然。牛仔裤、运动装、沙滩装等较合适。笑容:是一种令人感觉愉快的,既悦己又悦人,发挥正面作用的表情。微笑最自然最大方,并且最为真诚友善,为世界各民族所认同。微笑被视为“参与社交的通行证”,进而言之,微笑可发挥以下几个方面的作用:1、 表现心境良好:只有心境平和,心情愉快,善待人生,乐观面世的人才会拥有真诚的微笑。2、 表现充满自信:只有不卑不亢,充满自信的人才会在人际交往中被他人所真正接受。而面带微笑者往往说明对个人能力和魅力确信无疑。3、 表现真诚友善:以微笑示人,反映自己心地善良,坦坦荡荡,真心待人友善,而非假情假意,敷衍了事。4、 表现乐业敬业:工作岗位上微笑,说明热爱本职工作,乐于恪尽职守,认真工作。三、公共礼仪:公共礼仪是指人们置身公共场合时所应遵守的礼仪规范。三条基本原则:遵守公德,勿碍他人,以右为尊。行路基本要求:1、始终自律:不吃零食,不吸香烟,不乱扔废物,不随地吐痰,不过分亲密,不尾随围观,不损坏公物,不窥私宅,不违反交通规则。2、相互体谅:热情问候,答复问路,帮助老幼,扶正斗邪,彼此谦让。3、保持距离:私人距离::—:—3米之间公共距离:两人相距3米开外两人并排行走吋,一般以右、内侧位尊,以左、外侧为卑;若并行者为3人及以上时,则以居中者为尊;多人单排行走时,多以前为尊,以后为卑。进出电梯:1、注意安全:不强入强出,不超载,出现故障耐心等候。2、 注意顺序:进入有人管理的电梯,应主动后进后出;进出无人管理的电梯时,则应当先进后出,控制电梯确保同行人的安全。3、 乘坐电动扶梯:注意右侧站立,左侧急行。出入房间:1、注意房门的开关:应以手轻推、轻拉、轻关。2、 注意面向:进门及出门吋,若房内有人,则应尽量面向房内之人,不要以背示之。3、 注意顺序:应请尊长、女士、来宾先进入房门,率先走出房门。轿车的乘坐:1、座次:以双排五人座为例,主人驾车,前排座为上,后排座为下,以右为尊,以左为卑;专职司机驾车,座位由尊而卑,依次为后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座;与此同时要尊重嘉宾本人的意愿和选择。乘坐飞机时:1