文档介绍：商会规章制度衢州市绍兴商会工作管理制度 目录 一关于加强商会建设的若干规定二关于印信使用与管理的规定三礼仪规范四商会秘书处工作制度五商会关于列席会议的有关规定六商会各级组织的人员组成及职权七商会会长、常务副会长、副会长、秘书长、会长助理、理事职责职权八商会财务制度九会员登记管理制度十会员身份识别制度十一会员准入管理制度十二文件收发管理制度十三档案管理制度一关于加强商会建设的若干规定为保证商会工作健康、高效、有序地开展,特作如下规定:一、商会会员要遵守国家法律、法规,遵守商会的章程和各项规章制度。商会对有下列行为的会员,解除其会员身份,同时解除其在商会各级组织中的一切职务:1、触犯国家法律、法规,受到刑事处分的;2、参加非法组织,拒不悔过的;3、因企业信誉差、造成极坏的社会影响,严重败坏温籍人声誉的;4、拉山头、结帮派,对商会团结造成严重影响的;5、用造谣、污蔑等手段败坏商会声誉的;6、侵占、挪用商会财产资金的;7、其它对商会建设有不利影响的。二、商会各级组织成员,要热忱参与商会工作,认真履行自己的工作职责,自觉遵守商会的章程、规章、制度和个人服从组织、少数服从多数,下级服从上级的组织原则。商会对有下列行为的各级组织成员,解除其一切商会职务:1、会长办公会、理事会的组成人员无正当理由连续三次不参加会议的(包括授权代理的);2、拒不执行商会各级组织决定的;3、不接受商会工作任务的;4、在商会各级组织会议后,散布与会议决定精神相对立的言论,造成不良后果的;5、其他对商会建设有不利影响的。三、商会聘用的专职工作人员要热爱商会,严格遵守商会的规章制度,尽职尽责地完成自己的本职工作。商会对有下列行为的专职工作人员予以解聘:1、不胜任本职工作要求的;2、因失职给商会造成较大政治、经济损失的;3、因不遵守纪律、法规和公民道德规范,给商会造成不良影响的;4、贪污、挪用商会资金或侵占商会财务的;5、不服从领导指挥的;6、严重违反劳动纪律的;7、泄露商会机密的;8、以商会名义为个人谋取私利的;9、对商会团结起消极作用的;10、不遵守商会礼仪规范的;11、其它对商会建设有不利影响的。二关于印信使用与管理的规定为了强化商会印章和介绍信的使用与管理,促进商会管理工作的规范化,特对商会印章及介绍信的使用与管理工作规定如下,望严格执行:1、凡以商会名义印发的文件、材料均需经会长(或会长授权的副会长)审核,加盖公章后下发或报送。2、商会内部各部门办公用公章,由主管部门提出,会长审核签字后,送办公室盖印。盖印章实行签字制度,由经办人注明所加盖公印的具体事项内容,并保存3年。3、个人使用公章,实行会签制度(个人申请,部门负责人签字,办公室负责人签字,会长批示)。4、公印要妥善保管,不准外带。遇有特殊情况确需外带时,必须由部门主管报请会长,经领导审核签字后办理。5、各部门对外联系工作需持公司介绍信时,应经部门领导审核,到办公室办理。介绍信必须填明去向、人数、事由、时间等,严禁开空白介绍信。6、用公章或介绍信,必须要有认真负责的态度。对于字句不通、文理不顺、材料失实、字迹模糊、无签字人及违反国家政府规定的文件或材料,监印人有权拒绝用印。三礼仪规范为了弘扬真诚待人、礼貌待客的风尚,塑造大连市总商会温州商会的文明形象,以中华民族优良传统和现代文明的要求为准则,特指定此规范。礼仪准则:尊重领导、长者、客人,礼让女士;待人真诚、热情、体贴、周到;不卑不亢,体现人格尊严。行为准则:着装得体,适应职业环境或交际场合;讲究个人卫生,形象整洁;举止端庄,站直、行稳、坐正,没有不良姿态;谈吐得体,语言文明;语气温和,语音大小和语速快慢适度;交谈时,要目视对方的眼睛;交谈的用语和语气要体现对对方的尊重。迎送规范:迎送客人时,上楼要在前面引导,下楼让客人先行;进出电梯时均需礼让对方;就坐时,礼让客人先坐并敬茶、端水;交谈中不要看表;送别时要欢迎对方再来并送至门口或车旁;要目视对方离去并招手示意。问候规范:要先于客人问候对方;对客人的称呼要用尊称(如姓氏加职务、姓氏加先生或女士等);问候时要用敬语如:您好!见到您很高兴等;问候时要热情、自然。握手规范:当领导、长者和女士首先伸手示意后方可与之握手;与领导和长者握手时要用双手,身体微向前倾;和女士握手时间不可过长,力度不可过轻过重;当自己因某种原因不宜握手时,要向对方说明原因并表示歉意。交换名片规范:交换名片时要站立,并用双手送、接;接到名片后要认真阅看,有不清楚的地方可向对方询问;如无名片和对方交换,要表示歉意。交谈规范:要善于倾听,不要自己滔滔不绝,不给对方谈话时间;要注意选择对方感兴趣的话题;不要打断别人的讲话;必要的插话要把握时机,时间不宜过长;当有非温籍客人在场时要讲普通话;不要冷落参与交谈的任何人;对不熟悉的客人不问年龄、不问个人经