文档介绍：2012年上饶联通体验式销售技能培训班(第一、二期)培训指南中国联合网络通信集团有限公司二○一二年二月江西·上饶尊敬的各位学员:欢迎您参加上饶联通体验式销售技能培训班!为了保证培训的顺利进行,请您关注以下培训事项:一、、上饶县外,其他县分参与培训人员必须提前一天入住。一期报到时间为2月27日,二期报到时间为3月2日。请参训人员于报到广场当日下午四点前至会务组(会务组设在216房间)领取培训资料。一期:2月27日(星期一)——3月1日(星期四)二期:3月2日(星期四)——3月5日(星期日)::8路、●请遵守作息时间,按时上课。●请于上课前10分钟进入教室,并将通信工具置于静音状态。●所有参训人员不得中途请假,课堂上禁止出入走动,禁止打电话。●本次集训为全程封闭式训练,所有人员不得请假、不得私自活动,必须统一在培训地点食宿,遵守公司的安排。●所有参训人员请自带3G智能手机、笔记本电脑。培训考核办法培训考核和奖励办法是检查学****情况和学****质量的重要方式,请大家提前阅知并遵守。一、考核模块培训日程安排培训时间学员培训课程主讲人/主持人第一天(一期27日/二期2日)晚上19:30-21:003G产品与销售政策笔试陶一鸣、董月华第二天(一期28/二期3日)上午08:30-09:15开班陶一鸣、董月华09:15-12:003G终端系统实操及应用董月华12:00-14:00午餐及午休下午14:00-15:003G终端系统实操及应用董月华陶一鸣15:00-18:00体验式销售技能培训18:00-19:00晚餐晚上19:00-20:003G终端系统应用(实操)董月华陶一鸣第三天(一期29/二期4日)上午08:30-12:00体验式销售技能培训董月华陶一鸣12:00-14:00午餐及午休下午14:00-18:00体验式销售技能培训董月华陶一鸣18:00-19:00晚餐晚上19:00-20:003G体验营销流量经营晚上20:00-21:00销售技能考试(笔试)销售动作过关考试(实操)董月华陶一鸣第四天(一期1日/二期5日)白天08:30-09:15销售实战动员大会董月华陶一鸣09:15-10:00分组去各营业厅饶琪璐朱少10:00-10:15各厅班前会营业厅经理10:15-17:30营业厅销售实战/17:30-19:00销售实战分享、培训总结及颁奖仪式/晚上19:00晚餐董月华陶一鸣根据培训内容对以下三个模块的内容进行考核,共三次考试,一次实战。每个模块满分为100分,总成绩为300分。第一模块——3G基础知识,2次闭卷笔试。第二模块——体验式销售技能销售动作考核。第三模块——营业厅销售实战,含销售业绩、销售技能运用于心态评价。二、具体考核内容(一)第一模块——3G基础知识满分100分,其中:卷面考试80分,课堂纪律20分。1、笔试分A\B卷进行两次闭卷考试,每次考试时间为45分钟,考试的内容为3G产品及销售政策,取两次考试的最高成绩。2、纪律分满分20分、最低分0分,原始分为20分。根据学员在本模块中的培训纪律情况进行评分。评分规则:(1)旷