文档介绍：保安执行标准课程内容一、定义标准二、动作标准三、用语及行为一、定义标准精神振作、姿态端正,不留长发、大鬓角,胡须。什么是保安服务?保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务。端庄微笑执勤中庄严肃穆一、定义标准保安九不准:1. 不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财物等行为;2. 不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格,侵犯他人人身权利;3. 不准殴打他人或教唆殴打他人,侵犯他人合法权益;4. 不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞;5. 不准妨碍国家工作人员依法执行公务;6. 不准私自为他人提供有偿服务;7. 不准非法限制他人人身自由;8. 不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;9. 不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。服务时微笑有礼一、定义标准执勤时发生纠纷的处理:a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。b) 对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、及上级领导,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。帽檐齐眉高朝正前方向衣领带整洁佩戴好肩章皮带对扣线面容带微笑一、定义标准保安员的具体职责是什么?(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务;(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务;(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态的扩大,保护现场,维护现场秩序。(4)落实防盗、防火、防爆炸、防破坏和其他治安灾害事故等防范措施,发现值勤区域的安全隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置。(5)保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人交有关部门处理。支持、配合依法执行任务。队列生活中必须:1、坚决执行命令,做到令行禁止;2、按规定的顺序列队,牢记自己的位置,姿态端正,精神振作;3、集中精力听指挥员的口令,动作要迅速、准确、协调一致;4、保持队列整齐、肃静、自觉遵守队列纪律;5、将学到的队列动作,自觉地用于训练、执勤和日常生活中。二、动作标准站姿二、动作标准二、动作标准立正口令:立正要领:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。二、动作标准稍息口令:稍息要领:左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久,可自行换脚。