文档介绍：:..1正文 1一、 什么是销售人员 2(一) 销售人员的概念 2(-)销售人员的地位和作用 21、 销售人员是企业的核心员工 22、 销售人员是企业的关键人才 23、 销售人员能够扩大企业的销售渠道 3二、 销售人员的流失的原因 4(-)企业自身原因 41、 企业的发展目标、发展空间达不到销售人员要求 42、 企业无法给予销售人员一个稳定的工作环境 53、 企业缺乏自身特色文化 54、 制度的不合理、不健全,奖惩不分明 6(-)销售人员的自身原因 81、 没冇合理职业规划,追求短期利益,谋求暂时的高薪高职…82、 对口己的定位不准,总想口立门户口己当小老板 83、 从业心态不端正 9三、 销售人员流失对企业造成的影响 9(―)招聘成木增加 9(二) 増加新销售人员的培训成本 10(三) 造成技术的流失或商业秘密的泄露 10(四) 对企业职员士气和氛围的影响 10四、 销售人员流失的防范措施 11(-)整合企业理念系统,培育员工对企业的认同 11(二) 定职业生涯规划 121、 不要靠发号施令和权威來管理员工 122、 要真诚地关心员工 123、 要衷心地让员工感受到重视 12(三) 改善工作条件培养企业的学****环境 13(四) 建立合理的人才激励机制 141、 提供貝有竞争力的薪酬政策 142、 捉供具冇竞争力的福利政策 15(五) 加强销售人员人力资源的开发与培训 15(六) 做好预防销售人员流失的相关工作 16结论 18参考文献 19销售人员的流失原因分析【内容提要】随着经济的高速发展,社会的快速进步、知识经济的到来。市场经济将成为本世纪的主潮流。作为一个现代企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大,在经营过程中就必须留住销售人才。人才可以说是最重要的,企业要做大,就必须重视人才。如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证。如果人才的流失过于快速,流动面过大,影响到企业的经营稳定性和练****性时,特别是在企业负有一定职责、掌握企业的核心技术及核心机密的管理骨干、营销骨干或技术骨干频繁离职吋,企业就不能再单单停留在对人才流动个案的分析和处理方面,而是耍认真的检讨企业的制度和战略,分析人才流失的原因,制定一套制止企业人才流失的危机管理制度。【关键词】薪酬体系人力资源人员流失防止措施人才这个字眼越来越成为当今最热门和最受关注的一个焦点,同时随着经济全球化的迅猛发展使得人才空前短缺。所以企业如何培养、留住人才也成为当前所面临的巨大挑战。尤其是关系到企业经济效益的销售人才更是企业倍受关注的对象。然而面对当前企业销售人员的流失状况,企业需要儿时采取响应的措施來加以防范,使企业得以长足发展。由于本人对销售业比较感兴趣,所以选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目,以期对销售人员作进一步的认识,从中发现一些规律性,从而做好对销售人员的人力资源管理。一、什么是销售人员(一)销售人员的概念销售人员,顾名思义就是在销售岗位从事推销和出售工作的人员。具体说,销售人员是指在各类工商业和产品流通行业从事市场调查、市场预测、商品市场开发、商品市场策划、市场销售以及与商品销售有关的业务活动人员。销售岗位在企业的生产和经营中占有重要地位。销售人员联结着企业的产品与市场,产品是企业竞争的“利器”°(二)销售人员的地位和作用1、 销售人员是企业的核心员工企业核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业经营产生深远影响的员工。一般來说,企业核心员工集中了企业80%-90%的技术,创造了企业80%以上的财富和利润,是企业的灵魂和骨干。销售人员是企业内部掌握着一定销售技能并从事销售工作的人员,由于销售人员主要承担的是“交换”职能,因此他是企业担负着重要职责的一个群体,是企业人力资源管理重点关注的那部分人,他们属于企业的核心员工。2、 销售人员是企业的关键人才人才是企业的第一资源,现代市场经济条件下,企业间的竞争虽然表现为商品的竞争,技术的竞争,市场的竞争,但其核心还在于人才的竞争。因为人是生产力诸要素中最能动、最积极、最活跃的因素,因此,企业的核心竞争力在人,发展的核心动力也在人。对于企业(如生产型企业)的发展来说,三种人才最重要,一种是掌握着先进技术的人才,一种是具有销售才能的人才,一种是善于经营管理的人才,这三种人才是生产型企业人才结构的主流,而销售人员则是企业人才结构中关键的一部分。虽然销售人员从表面上看不掌握生产技术,没有专利,但其高超的市场营销技能和应对市场复杂多变的能力,仍然是其专有的知识和才干,是其知识产权的一部分。销售人员的这种自身价值是别人无法替代的,这也是销售人员成为企业关键人才的重要原因。3、销