文档介绍：o2o
O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
简介
其实O2O模式,早在团购网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟知
团购的概念,团购商品都是临时性的促销,而在O2O网站上,只要网站与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去,O2O的商家都是具有线下实体店的,而团购模式中的商家则不一定。
O2O电子商务模式需具备四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。
也有观点认为,O2O是B2C的一种特殊形式。[
O2O绕不开的,或者说首先要解决的是,线上订购的商品或者服务,如何到线下领取?专业的话语是线上和线下如何对接?这是O2O实现的一个核心问题。用的比较多的方式是上海翼码的电子凭证,即线上订购后,购买者可以收到一条包含二维码的彩信,购买者可以凭借这条短彩信到服务网点经专业设备验证通过后,即可享受对应的服务。这一模式很好的解决了线上到线下的验证问题,安全可靠,且可以后台统计服务的使用情况,在方便了消费者的同时,也方便了商家。
二维码的出现,或将成为移动运营商进军移动互联网,布局未来O2O电子商务的关键。两件重要的事件就是:一件是腾讯的马化腾先生公开表示腾讯"正在大力推广二维码的普及,这是线上线下的一个关键的入口";一件是广东移动在广州地铁站开设的一个名为"移动闪拍站"数据业务传播和销售的新东西,独一无二,也是集成了二维码,通过二维码购买各种数据业务。一个是移动互联网的巨头,一个是正在大举进军移动互联网的运营商巨头,在二维码这个移动互联网的入口不期而遇,耐人寻味。
  ITM交易流程图示
自2008年至今,我国政府为应对全球经济持续低迷,在不断深化市场经济体制的同时,提出了产业结构调整和企业转型,但国内劳动密集型的生产型企业固化经营思维无法做到,而ITM模式则将传统企业经营带入了信息化市场变革中。这也正是ITM之所以广受争议和关注的原因之一,但在2013年苏宁推行的“云商”模式的理念亦与ITM如出一辙。ITM是英文Interactive trading mode的缩写,意思是“互动交易”模式,其主要影响是将传统零售业一味追求的规模化变革为小单元,犹如今天的街店移动电信充值店、营业厅或股票交易所;该模式的意义在于既保障了网购货品品质、诚信交易,建立健全电子商务的售后服务体系,又进一步推进了传统零售店面的信息化转型升级。该模式的经营难度较大,企业须具备“二元经营思维”的战略理念,因此,目前国内仅青岛本土品牌索妃雅一支独大。ITM战略认为,当前的商业竞争不再是同业的产品、服务、品牌等层面的竞争,而是信息化时代的变革推进之争,步入信息化时代的未来企业要面对“双线竞争”即“线上与线下”两大战略层面。因此,在ITM战略格局中,将线上经营者认证为ITM商户,将实体店转型升级为ITM服务店,使两者的商品、价格、服务、沟通和信息同步运行。如,所有B2B、B2C、C2C等经营者认证ITM商户后,其在线上销售的商品发货至顾客指定的ITM服务店,服务店根据商户线上承诺为商品进行检验、修整、熨烫、擦拭,重新包装及出具《ITM证明报告》等一系列售前、售中服务。[
布局分析
O2O掘金战”无人缺席,无论是雄心万志的移动互联网创业者,还是家大业大的老牌互联网公司,正像李开复所说,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。有数据显示,,,%。
为此,中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营。这是互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量,它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会,无疑,O2O是电商的未来形态之一。
我们来看下他们都布下了哪些棋子。
阿里系
阿里系是涉足O2O最早的一家,也是布局链条最长的一家。其布局明显提速,先是淘宝推出了地图服务,本地生活本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资。
阿里O2O正在向“闭环”大迈进,整理如下:
平台
1、淘宝本地生活平台
2006年,阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝本地生活平台,提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务,并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。
2、团购:聚划算、美团、大众点评
淘宝2011年2月宣布,此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购,正式加入“千团大战”。
2011年7月,美团