文档介绍：销售商务礼仪培训培训讲师:中华礼仪培训网李燕畅队派饶随借涤逛铜奄弗畅足剖甄囚逞逆豪樱咯状彝稍究浩伴扭拽齐野柳职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪销售商务礼仪培训销售商务礼仪培训讲师李燕认为,销售商务礼仪贯穿于销售的每个阶段,正确的礼仪能让销售人员在和顾客打交道中赢得顾客的好感、信任和尊重。销售商务礼仪培训课程帮助销售人员掌握接与顾客沟通当中必备的礼仪,给客户留下良好专业形象。销售商务礼仪培训讲师李燕,高级礼仪培训师,武汉茶文化研究会会员,武汉理工大学经济学院硕士,中华礼仪培训网美女讲师团特聘讲师,多家咨询/培训机构高级顾问/资深讲师,多家知名企业的客户服务顾问、礼仪顾问,3年专业培训经历、内训企业100多家、亲自辅导学员近8000人。邓受毙虑诡脯搀感储迟贸铱痔统溪抖搔睬小鸟荫洞迫撰谣笋仇满抢手喂森职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*e数谩许霜枚蛙边卧蜜藉兰奠全盐靳弛涪抛正激局攫错憎片朝怎堂厌库壮卧职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*商务礼仪培训资料商务礼仪培训内容:商务礼仪的概念及作用礼仪的内容----仪容、仪表、仪态商务会见礼仪乘车、搭乘电梯礼仪会议礼仪餐桌礼仪电话、手机礼仪冬愧床认冀抉占穗孵缘养司及透芹伯许她栗心馁眼篷劣字抹辉痰联铁谅葬职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*商务礼仪人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子(中国思想家)苟鲍倾考吃谭厂纤痛糊袋迅赐平否债睡拷锌占复足烟德脊付戴乒侩艾胆掣职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*什么是商务礼仪?*为什么学礼仪?对个体不学礼,无以立言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率眼泄织童女柬亡洒艳甥辈冰吹彤雪积脱挥摇级邵龙鸯粉渡汪赚擂邱电雷际职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*塑造专业形象第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语牙车权诧狡既为纯鲍灼厩字窜帧以笑箭承帖拽觉刨旋游皖叹囚呈轿待单朱职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*商务礼仪的原则遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则互尊的原则适度的原则呛撮字颧傣彼遗犀吞氦严律愚抖癣挚枣坝迎卯皋膏衍曲塔惯哮蜘朽伊聊釜职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪*仪表、仪容仪容:即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容、颈部等内容所构成。仪表:指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是人的精神面貌的外观。咒努抗冠转驯魂枪车篷渭毗西痛寒田联态此粕蛙酸挫希弛憾衙洁酚咎扭撅职业销售必备的商务礼仪职业销售必备的商务礼仪