文档介绍：目的:规范公司的对外工程项目的管理流程,包括从项目合同签订、方案图纸确认、生产制作、现场安装、款项结算等全流程的分工、协作和监督,明确各部门在管理流程中的职责,以有效提升工作效率,确保公司产品及时交付。范围:适用于公司对外承接项目工程的流程管理。职责:商务部:负责客户开发、接洽;商务谈判及签订合同;编写项目方案;客户账务催办、关系维护等。技术部:负责会同商务部确定项目方案;绘制布置图、加工图;生产质量监督;产品开发和技术改进;提供售前、售后技术支持等。生产部:负责合同设备的排产、制作、发货,现场5S管理,生产设备技改等。工程部:负责施工队伍管理、现场安装、安装质量检查、现场问题反馈及临时解决等。采购科:负责采买原材料、五金零件、后勤物资等;负责库房管理等。财务部:负责物资采买审核,费用进出项管理,开具发票等。工作程序流程责任部门职责输出客户需求合同、技术协议商务部1、客户开发、客户接洽2、关系维护、欠款催办等《客户开发、维护进度报表》、方案、图纸确认商务部1、方案编写、商务谈判、合同签订2、预付款催办与确认《项目方案》、《合同》技术部1、确认项目方案、绘制方案图和加工图2、编写生产通知单,审批后下发至生产部《技术协议》、《方案图》、《加工图》、《生产通知单》排产、生产生产部1、按生产通知单及时排产2、安排、监督生产班组生产质量和进度。3、反馈生产异常并组织解决《生产计划报表》材料、零件采买采购科1、库房定期盘点,常用部件库存低时及时请购。2、按需采买材料、零部件,保证发货时有足够库存《月度库存盘点报表》《物资领用单》《物资请购单》《采购合同》《物资验收单》等流程责任部门职责输出质量监督,发货准备技术部1、监督生产质量和进度2、确定发货清单、方案图《发货清单》、《方案图》工程部1、确定工程告知单2、安排现场安装班组《工程告知单》《现场安装班组进度报表》发货生产部采购科(库房)1、箱体等预制件由生产班组点检、装车2、随货五金、电气等零部件由库房负责点检、装车3、严格按照发货清单装车,两部门共同点检无误且拍照留证后方可确认发车《发货清单》装车确认装车物品拍照留存接货、卸货工程部1、安装班组提前一天到达安装现场,准备接货。2、到货后,严格按照发货清单核对货物,如有缺漏第一时间与公司联系。《发货清单》收货确认安装质量检查现场安装工程部(安装班组)1、安装班组严格按照《方案图》施工,安装过程中遇现场有特殊地形或客户有特殊要求,需上报公司批准2、如遇客户提出工程增、减项,上报公司,工程增、减项内容需客户负责人签字确认3、机械和电气安装完工后需由客户签