市场调查问卷设计.ppt

文档介绍：第五章市场调查问卷设计市场调研教学目的掌握问卷设计的步骤,把握问卷设计的提问技术,能够独立地设计出有效的问卷。1市场调研第一节问卷设计概述第二节问题的分类与措辞第三节问题的设计第四节问卷制作过程第五章问卷设计方法2一、问卷概述(一)含义第一节问卷设计概述市场调研调研者为了达到调研目的、收集必要数据而设计的一系列结构化问题表格。又称调查表。第一节问卷设计概述3市场调研1、将研究目标转化为具体问题2、提供标准化的数据收集程序3、最大限度减少回答误差(二)问卷的功能第一节问卷设计概述4市场调研(三)问卷的结构第一节问卷设计概述1、问卷封面:标题,作业证明记载2、卷首语(说明信),指导语(范例),甄别问卷3、主体问卷:所有问题的提问,选项,编码4、个人资料,结束语5市场调研第一节问卷设计概述问卷结构示例6市场调研问卷封面示例第一节问卷设计概述链接汽车满意度问卷71、问卷封面:问卷标题问卷的标题是概括说明调查的研究主题,使被调查者对要回答什么方面的问题有一个大致的了解。1、两种形式:(1)大学生牙膏消费状况调查问卷(只有主标题)(2)我与广告——公众广告意识调查问卷(主标题+副标题)82、标题设计的三个要求(1)简明扼要(2)引起消费者的兴趣(3)不要简单采用“问卷调查”等这样的标题如:“学生宿舍卫生间热水供应现状的调查问卷”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题?哈啤问卷调查91、问卷封面:作业证明记载内容调查员的姓名访问日期、时间和地点被调查者的姓名、单位或家庭住址电话便于审核和继续跟踪表明任务完成10