文档介绍：:..毕业设计译文题目名称:零售企业的营销策略院系名称:经济管理学院市场营销班级:学号:学生姓名:指导教师:零售企业的营销策略PhilipKotlor今天的零售商为了招探和挽留顾客,急欲寻找新的营销策略。过去,他们挽留顾客的方法是销售特别的或独特的花色品利「,提供比竞争对手更多更好的服务提供商店信用卡是顾客能赊购商品。可是,现在这一切都已变得面日全非了。现在,诸如卡尔文•克连,依佐和李维等全国性品牌,不仅在大多数百货公司及其专营店可以看到,并且也可以在大型综合商场和折扣商店可以买到。全国性品牌的生产商为全力扩人销售量,它们将贴有品牌的商品到处销售。结果是零售商店的面貌越来越相似。在服务项日上的分工差异在逐渐缩小。许多百货公司削减了服务项日,而许多折扣商丿占却增加了服务项忖。顾客变成了精明的采购员,对价格更加敏感。他们看不出有什么道理要为相同的品牌付出更多的钱,特别是当服务的差别不人或微不足道时。由于银行信用卡越来越被所有的商家接受,他们觉得不必从每个商店赊购商品。百货商店面对着日益增加的价格的折扣店和专业商店的竞争,准备东山再起。历史上居于市小心的许多商店在郊区购物屮心开设分店,那里有宽敞的停车场,购买者来口人口增长较快并且有较高收入的地区。其他一些则对其商店形式进行改变,有些则试用邮购盒电话订货的方法。超级市场面对的是超级商店的竞争,它们开始扩大店面,经营大星的品种繁多的商品和提高设备等级,超级市场还增加了它们的促销预算,大量转向私人晶牌,从而增加盈利。现在,我们讨论零售商在忖标市场、产品品种和采办、服务以及商店气氛、定价、促销和销售地点等方面的营销策略。一、目标市场零售商最重要的决策时确定H标市场。当确定H标市场并耳勾勒出轮廓时,零售商才能对产品分配、商店装饰、广告词和广告媒体、价格水平等作出一致的决定。如沃尔玛的冃标市场相当明确:1962年山姆•沃顿及其兄弟在阿肯色州开办了第一家沃尔吗折扣店。这是一家庞大的的仓库是商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品,从服饰到零件以及小型用具等。今天的沃尔玛在美国有2363家折扣店,包括454个超级中心、444家山姆俱乐部和4家折扣中心。它每年的销售额达1170亿美元成为世界头号零售商。它扩展沃尔吗附近的超级市场药店业务。沃尔吗的秘诀是:以小城镇的美国人为H标,倾听顾客意见,待员工如伙伴,严格控制各项费用。写着“满意的保证我们售价更低'啲标语悬挂在每个商店大门的醍目处,用“向消费者致敬的”方式迎接顾客。沃尔玛常常成为零售业的先锋。它使用“天天低价"定价法和电了数据交换,加快了仓库补货速度,现被其他零售商作为定点超越的目标,它作为美国大商品企业第一个进入全球零售行业。它已经在海外开设了600多家商店一阿根廷、巴西、中国、韩国和墨西哥,并且还在增加。—>产品品种和采购零售商所经营的产品品种必须与1=1标市场可能购买的商品相一致。零售商必须决定产品品种组合的宽度和深度。例如,在餐饮业,一家餐馆可以提供窄而浅的品种(小型午餐),窄而深的品种(各种熟食),宽而浅的品种(自助餐),或者宽而深的品种(人饭店)。一旦零售商对产品品种战略决策以后,它必须决定它的采办资源、政策和具体做法。在一家超级市场连锁店的公司总部,专业