文档介绍：;;。;。:,明确导流目的;;,以新密雪花街体验中心为例。:;;;,以新密为例。::促销、经销商;,反馈商圈;,以新密为例。::体验中心与商圈互相建议;;。:开封+:话术、文案、数据表格、:体验中心(专卖店)作为商圈承载vivo消费者的服务网点,需要充分发挥门店人员碎片化、零散化的时间,逐步提升门店的辐射力和影响力,为整个商圈的vivo消费者提供服务。,将更多的消费者,导向体验中心,并接受更多的后续服务。;线上社交媒体;老用户推荐;线下活动;电话短信主动邀约。本方案主要针对会员导流中的商圈传统渠道导流,以河南郑州新密体验中心为例,建立规范的商圈传统渠道会员导流流程。,基本情况如下:开业时间会员总数月增长商圈月销量店员总数雪花街店2013年8月93035506205行政路店2014年5月55496206804会员情况如下:雪花街:行政路:整体会员构成情况较健康:会员导流30%,服务转化50%,售后转化20%。,无政策引导,仅由商圈自发导流的环境下:=28%:渠道导流为最主要的会员导流方式,可见其渠道倒流相对比较成熟,但从会员导流的五种方式来看,其会员导流还需在其他四个方面投入更多精力。=40%:新密在无政策引导、考核奖励等刺激方式的情况下,仅由商圈自发推荐,相比开封、中原等地区的“渠道导流/商圈销量”的15%左右的数据,商圈传统渠道导流情况相对比较成熟的。总结:新密渠道导流情况相对其他地区成熟,会员导流方式过于单一,但可从新密区域的渠道会员导流数据及其发展历程中进行剖析,得出规范的渠道会员导流流程。-试运营-发展初期-稳定期四个时间段为框架,以统一思想、搭建基础环境、与商圈建立关系、优化提升四个步骤为方向,辅以新密体验中心的实例进行详述。:,明确导流目的召开会议,让区域主管、督导、业务、促销明确:未来各品牌竞争的实质→差异化的体验服务;传统渠道门店由于客流大,促销无法分出足够的精力为客户提供专业服务;由于环境的限制,部分服务项目无法在传统渠道开展,而体验中心完全能够提供轻松的环境和齐全的设备;体验中心以服务为主,主要通过服务解决客户在手机使用中的软件应用问题,贴膜等基础服务,从而解决了很多传统渠道促销不愿解决的问题;体验中心从资源上讲,无论是礼品还是运营商资源都无法与传统渠道对比,价格方面更是严格管控,所以不需要担心会抢传统渠道销量的问题;走访卖场、门店,与经销商沟通,+走访商圈传达思想,,以新密雪花街体验中心为例新密雪花街店开业前期:宣传:向所有业务、促销宣传体验服务中心公司直营+提升品牌+不以销售为主要目的+增加销量的好帮手;目的:打消疑虑。带头做:督导业务牵头负责体验店选址、装修等事宜;目的:获得支持。一起做:从所有导购促销中公开招聘店长;目的:让体验中心变成每一位导购促销认同的,可参与的。:,建立起推荐会员的基本流程,保证相关工具到位。外力:政策引导+推荐奖励基本流程:前期可业务或导购直接带领购机用户到达体验中心,后期在每次销售时养成体验中心服务权益介绍、填写推荐手册及地址指引三个****惯。相关工具:推荐手册+、,不是考核。商圈内传统渠道促销员每成功引流一个客户到体验中心接受服务,将给予一定金额的