永圣地板·7S服务理念——用专业诠释品牌.doc

文档介绍：永圣地板·7S服务理念——用专业诠释品牌永圣,为木地板行业开创并引用地板行业7S概念的企业,立志打造优等品牌,服务也是其强有力的一笔。永圣地板7S服务标准包括售前、售中、售后***服务外,另细致诠释了以下内容,并将扎实履行。满意(Satisfaction):永圣地板始终站在顾客的立场上考虑问题,为顾客提供地板终身解决方案,顾客的需求与满意是永圣12年来不断发展的有力支撑。服务(Service):服务微笑服务待客是指随时以笑脸相迎客人,永圣人一直坚持用眼神表达对顾客的关心,用眼睛去观察,用头脑去分析,真正做到对顾客体贴入微的关怀服务。速度(Speed):速度是指不让顾客久等,而能迅速的接待、办理。诚意(Sincerity):诚意是指以具体化的微笑与速度行动来服务顾客。节约(Save):最大程度上为客户量身定制适宜的地板品种,节省客户的时间与费用。安全(Safety):以良心作保,以技术凭证,视顾客为亲人,永圣每一片地板环保、安全、可靠。坚持(Shikoku):坚持永圣地板品质、服务不变,永圣在一天,7S坚持执行一天!