文档介绍：、:1、你每天最重要的事情是什么?2、你每天在哪些方面工作花时间最多?3、你在履行职责时感到最困难是什么事?结果:90%以上的答案认为是决策。案例:三个囚徒的命运田忌与齐王赛马洽销附旋丸陕颗医命卸把昂杠胯妆推明费艺秘仪戌咎厚呻怀悔穴耙椭咋罢第5章管理决策第5章管理决策战略性、方向性的内容操作性、、:又称为选择,从两个以上方案中选择一个的过程。广义定义:决策就是为达到一定的目标而制定各种方案并择优决定的过程。其方案包括方向、内容和方法。本书定义:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。胖干碾蹲茵岩靴神涕甜凸幼燃摆镭恋罕泥包疙汹浓赚颧疽鲸抗谢塑讯显饭第5章管理决策第5章管理决策决策含义的理解决策是管理的前提和基础;决策是对未来行动的一种选择;决策是一个过程;决策的主体是组织或个人;决策的对象是方向、内容和方法;决策的目的是为了解决问题或/和利用机会。—效益分析思考:决策为什么遵循满意原则,而不是最优化原则?隅耸荡肉筐份欣瓦拴诫涟篆贺侵烁练座窍艾物婉率磁核袍润错充斡吩去爱第5章管理决策第5章管理决策§:长期决策与短期决策从决策的重要性看:战略决策、管理决策和业务决策从决策的主体看:集体决策与个人决策从决策的起点看:初始决策与追踪决策从决策问题出现的频率看:程序性决策和非程序性决策从环境的可控程度看:确定型决策、风险型决策和不确定型决策历深透烧窖必逃彬疆饱烧当芋臀沾糕芽悲蜕袒抓咆涡岸木竿包酿刑振虐涩第5章管理决策第5章管理决策管理层次与各层决策内容的关系决策内容管理层次最高管理层中间管理层基层管理层战略决策管理决策业务决策涣闻捏吊梨沧霸滥倚众足笋胁交民雾廊蝗污誊房不喻鸦舱祝发翟术凭起勒第5章管理决策第5章管理决策集体决策优于个人决策吗巴巴拉零售联盟组织利润大幅上升,高层管理者将这个原因归功于集体决策方式。好处:帮助管理人员了解公司各个层次状况;有利于培养管理人员;能获得更大范围的信息等。但马俊反对这种决策方式,理由:管理人员参加决策会议浪费时间;集体决策是妥协的产物,不能产生最佳决策;巴巴拉之所以能行得通是因为现任董事长的管理风格影响着大家,一旦他退休了,不一定还能奏效。马俊对集体决策的态度对吗?为什么?赘敦过煞狭肋似嘱茎给渔惹绘务睬沉晕卉畏抱真桂峭液辙中韧朔社夹归访第5章管理决策第5章管理决策