文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
我国移动通信运营商市场营销战略分析
姓名:胡宗平
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:吕廷杰
20060616
我国移动通信运营商市场营销战略分析摘要本文试图运用管理学、市场营销学、消费者心理学等知识,从以下几个方面论述中国目前的两家移动通信运营商泄贫中国联通谐∮O铰约捌湓谖蠢贝挠O铰缘髡呗浴目前,国内的移动通信行业属于双寡头垄断局面,同时又存在***“一家独大”的局面。文章主要从移动通信运营商的目前战略分析、***通信行业的发展历程、***通信行业数据业务发展状态、移动通信渠道发展历程、时代在位移动通信运营商的战略调整等方面展开论述。侧重于具体的营销战略描述和营销思路转型构想,并强调精细化营销、具体的营销战术及创新性营销的重要性和具体思路。从竞争性角度分析看,运营分析详细描述***、中国联通的目前竞争形势及其在时代的竞争局面,从而行之有效地提出了目前两家在位移动通信运营商在营销战略、渠道战略、营销创新、数据业务开发等方面的综合性解决方案。关键词:战略与战术、渠道战略、、营销创新北京邮电大学硕士学位论文
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趔:』:型敌占—叮本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究关于论文使用授权的说明研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保阅:学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它保密论文注释:本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权书。非保密独创性虼葱滦声明成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。本人签名:日期;学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑论权书。
家通信运营商之间的竞争战略一一不再一味地进行价格战,***仍然处于“一家独大”的局面,,并伴随着客户需求的更加理性化、多元化,作为国内移动运营商双寡头的***和中国联通越来越将其主要战略集中到市场营销战略,移动运营商逐渐从前几年的“技术导向”向“业务应用导向”转变,更加关注市场变化、消费者需求、品牌推广、产品整合、新产品设计、大客户挽留、营销渠道整合等问题。年,***#,;***市场占有率,中国联通市场占有率%。这种局面的形成,导致了双方在营销战略的很多方面更加趋于理性,从某种程度上来说,国内的两家移动运营商在市场营销战略上已经类似于西方发达国消费者研究。***整合出“全球通”、“动感地带”、“神州行”等三个客户品牌,中国联通也于年推出了“世界风”、“新势力”、“如意通”、“新时空”等四个客户品牌。在新产品的推出上双方都更加强调详细的市场调查和精确的产品设计,双方都更加强调“品牌美誉度”的提升,同时基本上做到了公司品牌和产品基本上做到了“以客户为导向”。品牌的良好结合。北京邮电大学硕士学位论文第彻我国移动通信运营商市场营销战略分析
。***从年开始加速自有营业厅的建设和发展,逐步强化对渠道的掌控。而中国联通更加强调与代理渠道的合作发展,加快销售、服务网络的规范进程。***强调全国统一行动,而中国联通强调园地制宜、灵活应变。%的消费者在选择移动通信服务商时首先看中的是企业品牌和网络覆盖,其次是资费标准和其他方面。同时,随着两家运营商对客户维护的投入增加和日常客户服务的加强,消费者越来越看重“转网成本”,在网稳定性逐步提升。中国联通仍然扮演者“挑战者”的角色,针对特定的客户群体,如针对月通话费R陨系目突В泄Mń谠谌ü段谕瞥隽恕笆澜绶缫簧搪锰餐”,在强调每月最低消费的同时大幅度降低长途、漫游通话资费标准:部分省份联通为强化其业务的推广,大力宣传的“低辐射”优势特征,并针对孕妇市场推出“快乐妈妈网”等产品。而***更加强调市场运作的稳定性,在增加客户维护成本的同时强化“定制手机”推广,在稳定中高端客户两家移动运营商更加强调新技术和新产品的针对性和实用性,并加强“行业应用型”产品的设计和推广,并且在传统集团客户概念的基础上强化“