文档介绍：关于***通信业在绵竹市场上竞争力发展的调查报告调查时间: 2014 年 1-3 月调查地点: 四川绵竹城区调查对象: 绵竹城区 18 至 50 岁普通消费者调查目的: 在 “ 三国鼎立 ” 的格局下,更深入的了解移动通信在市场上竞争的现状和发展潜力,通过剖析市场、细分客户群进行分项调查,达到全方位“知己”。对应竞争对手的现状及发展占比,达到“知彼”的融合,最终预测出绵竹移动在未来市场上竞争力发展方向的目的。调查方法: 随机抽样法调 查 人: 杨斯斯一、前言从 1999 年***通信自电信中分离出来已有 10 余年的历史,***10 多年的发展是惊人的,从最初的起家到截止 2009 年底***用户已超 200万用户。然而 2012、2013 年这两年,***通信事业发展到了巅峰时代,用户群体趋于稳定,每年的移动用户增长速度缓慢。2014 年,对于***通信业而言,无疑是要经历产业深刻变化的历练。无论是从竞争对手——中国联通、电信通信业资费的低资费、4G 网络的覆盖的加速,还是各大运营商手机终端设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善,以及通信业运营体制改革的深化等方面,***通信业已表现出不少的不足之处,在一定程度上影响其自身的发展。本调查采用随机抽样方法,通过对绵竹城区 302 位普通消费者的调查,就2014 年绵竹移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对 2014 年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了调查研究。调查结果表明绵竹移动通信业优越性受到威胁,要想比下联通、电信业,那么就要从降低话费资费、加快 4G 网络的覆盖、适度降低手机终端的价格出发,有一定幅度的控制和调整。二、2014 年绵竹移动通信市场现状(一)手机普及状况绵竹市 18—50 岁的人群中,有略超过半数(78%)的被访者使用手机,可见至 2010 年底,北京市场手机的发展水平是比较高的,占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异,调查显示,18—29 岁,30—39 岁,40—49 岁手机拥有率分别为 90%、%和 85%,假定 50—54 岁年龄组与 40—49 岁相同,以绵竹市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均,则大致可推算 2010 年底绵竹市城区手机普及率约为 90%,即每 10 个人约拥有9 部手机。(二)消费者特性就消费者而言,除年龄外,不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。(1)就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近六成(%)男性被访者拥有手机,女性被访者则为四成强(%);(2) 就年龄而言,30—39 岁的中青年消费者拥有率最高,超过 2/3,18—29 岁,40—49 岁组拥有率要低得多;(3) 就学历而言,随学历升高,拥有率显著升高,特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少;(4) 从收入水平看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入 3000元及 1500 元为分界点,月收入 3000 元以上者拥有率高达 90%左右,1500 元以下者为 12—30%,低于平均拥有率,1500—3000 元者为 65%左右,亦高于平均拥有率。(5) 从职业类型看,手机拥有以企事业单位