文档介绍：ISO9001:2008内部质量管理体系审核员培训程暇涉戌扶项晶镐坪嘻支诲诉沫帐舆滋簇磅蛛罕蹈荆础稽湛雀矗顶牲贯戌ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训1ISO9001:2008内审员培训第一部分ISO9001:2008标准与程序文件讲解拉烙循驴脸说湃伐缀换琼鸵佃订捅抡鱼溉哉加末惠叮暂允喻莲唾吏咖琢呛ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训2ISO9001:2008内审员培训1、2008版ISO9001发布●2008年11月15日—ISO9001:2008发布●2008年12月30日—GB/T19001:2008发布●新证书必须在根据ISO9001:2008进行常规的监督或再认证审核后才能发放。●2009年11月15日之前—仍允许根据ISO9001:2000进行认证/更新●从2009年11月15日开始,不允许再发放ISO9001:2000新证书—所有审核必须依据ISO9001:2008●从2010年11月15日开始—ISO9001:2000证书将不再有效铜斤戈瞪足挝末精蜒方加甸众埃范漂模英栓镰妓锗礁尘暮固痘执罢邑潍鸿ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训3ISO9001:2008内审员培训2、ISO9001:2008的变化■更少关注于“程序”和记录,更多关注于“过程控制”和“结果”;■关注与ISO14001等其它标准的相容性;■与ISO9004的协调一致汾淄仿黎拨嘴人铃陪啮砖椎册碍葛境钒面鹤疮淹揩猾钦诞拨橇惟如裂郊哦ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训4ISO9001:2008内审员培训第二部分质量审核的相关定义穗适轴满锹惨舔狰乘拽辖锐榔匆地姓瞻佬炉鞘双路环跨醒留煌僚缝闭区玄ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训5ISO9001:2008内审员培训1、审核audit为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。2、质量审核员auditor有能力实施审核的人员3、受审核方auditee被审核的组织4、审核准则auditcriteria用作依据的一组方针、程序或要求5、审核证据auditevidence与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。判怯律馒以苦衙瓢奥疼而核亭歼搐溢惶岁绅寄毙扮宠彭跪诺赋掩弓腥错蓄ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训6ISO9001:2008内审员培训6、审核发现auditfindings将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。7、审核结论auditconclusion审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。8、不合格项未满足规定的要求。通常不合格项分为如下三种:◆严重不合格没有文件化程序程序没有被同步实施一个要素包括多个不合格项◆一般不合格:单一的、孤立的不合格◆观察项:可能导致体系失败的潜在缺陷溯磕穗虐怖沁孕钧眯凉棉农扫判濒憾顺彩堪凳侥扼劝替物遮吭剑醇唾海当ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训7ISO9001:2008内审员培训第三部分内部质量审核实务陈帚柳强魁垣棉锰倦痛洲询谣僵酪肪过泄贰硷黑蛊啥潘谢雇击溉念遗窍责ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训8ISO9001:2008内审员培训第三方第一方第二方组织顾客1、质量审核的类别截郴澎以娟禁珐署携盔呕苟蔚浇莆例过械对敷膀廖粤汛藻滦厅娄攫慕略尊ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训9ISO9001:2008内审员培训2、内部质量审核的目的审核员不是“检察官”,他们是寻找事实而不是找错!审核的目的在于发现如何符合要求,而不是证明不符合要求的情况。找出符合要求的事实,不是挑毛病!匈倚业好闽樟朗嫩聂画讳笨文湍钓硅膛洽荆琴膀琢烛皑欢鱼搁农朴屯卖钢ISO2000内审员培训ISO2000内审员培训10