文档介绍：:..镇政府关于窗口服务单位“三难”问题整治工作的自查报告为了开展好党的群众路线教育实践活动,进一步改进工作作风,杜绝窗口服务单位门难进、脸难看、事难办的现象,增强服务基层群众的工作能力,按照县委《关于开展“六项”整治工作有关问题的通知》(xx办字(201xz)xx号)文件和县政府办《关于印发xx县窗口服务单位“三难”问题整治工作方案的通知》(xx政办发〔201x)xx号)文件精神,现将我镇窗口服务单位“三难”问题整治工作自查情况和评议结果报告如下:一、自查情况我镇窗口服务单位主要涉及便民服务大厅、财政服务大厅、党政办公室和村级便民工作站等部门。在工作中,我镇采取有力措施,在“三难”问题整治中取得了一定成效。(一) 髙度重视,加强“三难”问题整治工作领导。我镇高度重视窗口服务单位“三难”问题的整治,由党政“一把手”亲自抓督促,镇党委副书记和镇纪委书记具体抓工作落实,切实加强“三难”问题整治工作的领导和监督,确保全镇上下广泛形成以“将群众请进来、态度可亲、办事效率髙效”为主要内容的新型服务型基层单位。(二) 多措并举,全面开展“三难”问题自查工作。我镇始终坚信广大人民群众的评判最真实、最标准,采取多种多样,灵活多变的方式,认真开展“三难”问题自查工作。一是广泛发放意见建议征询函,并开展走访调研活动,虚心听取群众最真实的声音;二是结合党的群众路线教育实践活动,采取个人找、领导点、群众评等方法,增强窗口工作人员的服务意识;三是组织镇属单位干部职工以及党员群众代表召开专题讨论座谈会,征求大家对“三难”问题整治工作的意见和建议。通过行之有效的措施,切实查找全镇各窗口服务单位在“三难”问题等方面存在的突出问题,并进行边查边改,进一步转变工作作风,提升办事效率。(三)制度健全,切实解决“三难”突出问题。我镇及时调整充实便民服务大厅力量,增加财政服务、党的建设、综治维稳等窗口,调整合并产业发展,民政残联和社会事业等窗口,使人员责任进一步落实,进一步拓宽了便民利民的服务功能,并组织相关专业知识培训,建立健全便民服务承诺、工作人员服务用语、一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度和责任追究制度等十多项管理制度,全面规范窗口服务人员礼貌用语和日常行为,杜绝门难进、脸难看、事难办现象,切实解决“三难”问题。二、 评议结果我镇通过发放征询意见表、召开座谈会、走访调研等多种形式开展窗口服务单位“三难”问题群众评议工作。经过评议,群众对镇机关和村