文档介绍：一号:完美型一号特性:改革者1型人格自尊感高低之分别:不健康:自以为是;要自己是对的;证明别人是错的;伪君子、心胸狭窄一般:害怕犯错;爱批评挑剔、严格控制;纠正别人;非黑即白健康:是非分明、正直无私;自律性强;判断力高、优先顺序;道德标准高潜在渴望:做对事情,希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的潜在恐惧:被责备,怕自己错、怕变坏、被***深层对话:唯有当我做“正确”的事时,我才算OK深层信念:世界并非完美,我要努力加以改善外表与气质:整齐端正,腰板直,目光如炬,严肃拘谨。衣着干净整齐、一丝不苟,喜欢穿同样的衣服和每天的梳妆都大同小异内在价值观:做事守规矩,有原则,改正错误及达到标准内在注意力焦点:错误相关情绪:埋怨、自责领导方式:以事为中心,追求卓越,按本子办事个性局限:过于关注错误和细节,令团队缺少成就感自我防卫:害怕受到谴责。怕别人做了正确的事,却被自己误会责备一号特质:世界是黑白分明的,对就是对,错就是错;做人一定要公正,有节制;做事一定要有效率。一号在顺境时(被认同时):追求崇高的理想,追求完美一号在逆境时(不被认同时):过度批判,缺乏弹性,自以为是一号在不能处理逆境的时候会出现一种“强逼性性格”的特征。比如:背后感情愤怒、憎厌、嫌弃、;吹毛求疵;需索过度,要求过高;要求支配、驾驭、控制;完美主义;高度控制;自我批评;追求高度的自律和他律。身体语言:挺硬,可以长久保持同一姿势;棉布表情变化少,严肃,笑容不多;讲话方式语调缺乏幽默感,直接;毫不留情,不懂得婉转;重复讯息多次。一号常用词汇:应该、不应该;对、错;不、不是的;照规矩一号座右铭:循规蹈矩一号的典型冲突:我对你错一号的优点:肯承担责任,有正义感一号的缺点:不时看到可以改善的地方,令你的朋友、同事觉得总是做得不够好一号的警钟:过强的责任感;我不做谁做,还是我做更好,执著于纠正、组织、控制环境;焦点放在错;担子日益沉重。一号令人舒服的地方:公正、赏罚分明、情绪稳定一号令人不爽的地方:批判态度、追求完美、吹毛求疵一号最适宜的工作环境:架构明显,规条清晰,需要留意细节管理方案:以身作则会比别人强的智能:逆境智能(AQ)一号处理感情的方法:压抑、否定,尽力不把情绪表现出来将感情注入工作、活动中积极特征:负面特征:追求完美过度批判有原则性固执已见公平公正自以为是认真负责容易不耐烦注意细节易怒遵守规则过度完美主义者勤劳死板效率高缺乏弹性自律1型人格深进的锦囊妙计:?不要总是做批评家,吹毛求疵;?时刻反省您自己是想停留于“对”的位置,还是活在当下;?照顾自己的事,要明白因为你所要的跟别人所要的是不一样的;?要让自己学会知道什么是“没错”;?一定要努力尝试接受和包容自己的不完美;?可以用自己“对、错”的观念来作参考,而不是评判别人;?学会放松自己,不要再压抑自己的感受;?多留心其他环境因素,别以为自己的判断等同于事实;?鼓励犯错,错误会成为有用的资料、回应及智慧;?原谅自己。沟通要点:措辞精确,不得模棱两可;说话要具权威性;有心理准备一号倾向批判,尝试将批判,说话转化为正面的建议;容许一号辩论事情的正反两面;帮助一号抒发心中的不满。激发要点:尊重一号的理想及远见;赞誉一号订立的卓越水准;诚恳公正;安排受一号影响的人给予经常性的响应;确保一切程序及架构的清晰度;教育一号(错)是(对)的校调点。时间管理:不必要(完美),(够好)就可以了;焦点在目标/结果;支持一号做出授权;帮一号将对别人的批判转化为建议;拨出时间放松及享受生命,太紧逼的时间表令一号过度自我批判。二号:助人型二号特性:帮助者2型人格自尊感高低之分别:不健康:抱怨连连;利用别人的弱点;去贬损别人;无法帮助别人时,觉得被人欺骗;愤恨不平,抹黑别人一般:过分热心;需要被人需要;占有欲强,嫉妒心重;觉得自己是不可缺少健康:感情投入;体恤别人;热心助人;将心比心潜在恐惧:不被爱、不被需要、害怕孤独,怕别人不接受自己的帮助潜在渴望:渴望被爱、关怀、爱护,感受爱的存在深层对话:唯有当有人爱我,或者有人被我爱护需要我帮助时,我才算OK深层信念:只有付出,才有回报外表与气质:笑容满面,热情可爱,天真烂漫,永远有一张长不大的孩子脸内在价值观:明白及满足他人需要,帮助他人成功内在注意力焦点:他人的需要相关情绪:爱,骄傲领导方式:善解人意、以人为本的管理方式个性局限:在关注他人“需要”的过程,忽略了自己的需要自我防卫:害怕无人关爱、憎恨并利用他人、被人喜爱二号特质:感性,热心,友善,取悦人,时常感觉自己付出得不够,乐于帮助人,甘于牺牲,占有欲强,有(感情帐簿)。二号处理感情的方法:过分强调别人的需求,而忽略了自己的需求。否认本身的需求,对生命的失望,被伤害的感觉会比别人强的智能:情绪智能(EQ)二号顺境的时候(可以爱人及被爱时):富于同情心,