文档介绍：山东大学
硕士学位论文
中国工商银行滨州分行外汇业务营销策略研究
姓名:高培亮
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:张喜民
20060918
论文作者签名毒必师签名:论文作者签各厂原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。期:本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑日’
中文摘要随着我国金融体制改革的全面推进,对外贸易的迅猛发展,加入后对本国金融企业保护宽限期的逐渐缩短,我国商业银行的市场结构正在发生深刻的变化。新兴股份制商业银行迅速成长,实力雄厚的外资银行不断涌入,中国银行业的开放程度和市场化程度大大提高,传统的市场分割、局部垄断的格局已被彻底打破,国内银行市场呈现出激烈的竞争格局。随着我国经济的高速发展,中国的经济越来越融入世界,而对外贸易和外商投资是我国经济的重要引擎。我国商业银行的外汇业务为国家利用外资、引进先进技术、支援重点建设以及促进对外贸易、发展对外经济贸易关系,发挥了积极的作用。外汇业务是商业银行中间业务的重要组成部分,在对外贸易较发达的地区,外汇业务所产生的中间业务收入在中间业务收入中占相当大的比重。在资本约束和金融市场的改革下,各家商业银行也把目光瞄向了外汇业务。因为一般性贷款占用风险资本大,而贸易融资流动性好、自偿性强、资本占用非常少,但盈利能力较高。银行要在资本约束背景下发展业务创造利润,就必须大力发展贸易融资业务。同时,在大力发展中间业务的趋势下,作为中间业务收入主要来源的外汇业务也成为各家银行的业务新增长点。本文首先着重强调了外汇业务在现代商业银行业务中的重要地位,然后运用理论推导的方法,采用市场营销理论、金融学理论,结合中外学者的研究成果,探讨商业银行实施外汇业务营销的理论依据。其次采取定量和定性相结合的分析方法,在对工行滨州分行外汇经营状况和外汇业务营销现状分析的基础上,指出滨州分行外汇业务的优势和存在的问题。本文还利用理论和实践相结合的方法,对工行滨州分行外汇业务营销管理进行实证研究,指出滨州分行实施外汇业务营销的具体措施和实施方案。本文运用现代市场营销理论,结合外汇业务经营特点、中国工商银行的发展方向和滨州地区外汇市场的竞争格局,提出滨州分行外汇业务营销的具体措施。滨州分行应认清形势,充分利用自身优势,选择性的提高在产品创新、服务渠道、山东大学硕士学位论文
服务方式、沟通交流和知识员工管理方面的竞争力。由于外汇业务背景复杂,其风险度远高于其他银行业务,本文从多方面阐述了外汇营销风险及其防范措施,同时也结合滨州分行的外汇业务进行了实证分析。通过本文的研究,探索了在高速发展的对外贸易和激烈的银行竞争中,国有商业银行开展外汇业务营销的系统方案,充实了现代商业银行外汇业务营销的理论体系。同时本文的研究将对促进中国工商银行滨州分行的外汇业务营销管理,增强培育核心竞争力的能力,为工行滨州分行外汇业务的长期、稳定、繁荣发展做出一定的贡献。商业银行外汇业务市场营销关键词:山东大学硕士学位论文
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第一章绪论一、选题的背景和意义年底,中国在银行业准入方面分阶段开放人民币业务,将最终取消限制措施的承诺到期,中国金融业在面临发展机遇的同时,更多的是来自外资银行的挑战。而自年月中国正式加入蠹纯7诺耐饣愫徒融咨询业务,早已对国内的外汇业务造成了冲击。截至年底,在我国设立机构的外资银行已达嗉遥泄榷ā⒏咚俜⒄沟木檬雇庾室机构不断增长。外资银行凭借其先进的技术、科学的管理和雄厚的规模优势,对国内银行形成巨大的冲击。国有四大商业银行在中国银行业各项业务都处于主流地位,对外资银行带来的冲击和压力更为敏感。既然不能改变现实,国有商业银行生存和发展的出路只能是深化经营机制和管理体制的改革,与国际接轨,增强市场竞争能力,实现可持续发展。国内股份制商业银行随着我国金融体制改革的全面推进不断成长,多角度、多层次的渗入国计民生的各领域,蚕食原国有商业银行的市场份额,导致其主导业务的市场占比不断下降。当今我国国内银行业的竞争是中资银行与外资银行