爱车养护学堂方案.ppt

文档介绍：爱车养护学堂方案广州键稳汽车贸易有限公司 2011-11制作人:刘海燕爱车讲堂理念?爱车讲堂是为了使更多购买大众车的客户能熟悉,了解新车功能,车辆保养知识,使用常识,车辆维修等内容,开设的课程。?爱车讲堂开设的目的是让广大的大众用户、潜在用户,有更充分的机会了解大众车的性能,并提供一个与技术人员直接沟通的平台,解决客户在实际驾驶中的疑难问题,使客户在驾驶中的安全意识得到提高。进一步让客户感受大众的优质服务。活动组织架构?支持部门:销售部讲师:1人服务部讲师:1人设备支持:投影仪爱车讲堂活动概况?主题:拥有爱车享受爱车?活动日期:2011年11月(14:30-16:30)?活动地点:广州健稳汽车贸易有限公司二楼会议室?活动规模:20人邀请涵?尊敬的用户,您好!感谢您购买大众品牌,我们很荣幸的能邀请您来参加广州健稳举办的“爱车堂”,我们将通过爱车讲堂让您了解到更多、更专业的爱车知识。预祝您参加广州健稳爱车讲堂活动一切顺利,并希望您满意大众爱车讲堂,为您提供的课程内容,祝您愉快!活动仪程?活动议程: 14 :30 —— 14:40 用户签到,领取课前资料 14 :40 —— 15:10 车辆功能操作讲解 15 :10 —— 15:40 日常爱车常识 15 :40 —— 16:10 解答用户疑问 16 :10 —— 16:30 填写反馈表,活动集体合影讲师简介专业培训教师: 黄炫——销售部经理专业培训技术教师:吴晓君——服务部技术经理课堂内容???;??(防眩目功能)???。??(包括单次里程复位等功能键)?????????18电子手刹、档位介绍及操作?19空调系统?、危险警告信号灯??、例行保养的必要性、常规保养跟索赔的利害关系、深化保养的好处。 2、现场观摩快速保养全过程。—出行关爱篇 1、更换轮胎 2、行车熄火后如何操作 3、车辆