文档介绍：即时通信营销即时通讯(InstantMessage,简称IM)是指互联网上用以进行实时通讯的系统服务,其允许多人使用即时通信软件实时的传递文字信息、文档、语音以及视频等信息流。最早的实时通讯软件是ICQ,ICQ是英文中Iseekyou的谐音,意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司,并在11月份发布了最初的ICQ版本,在六个月内有85万用户注册使用。IM软件分类即时通讯(IM)营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的IM营销主要有两种情况:第一种是网络在线交流。中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种是广告。中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。,没有高低贫贱之分。,你可以加些关于美容类的QQ群,或者淘宝群,还有加一些高端人所在的群,比如购物群,女性车友群等等,先去和他建立感情,再逐步开展IM营销。,规模随意,覆盖度随意。,买个群发软件或者下载个免费的,一般一个企业一个人负责就可以了,每天去维护好群还有好友,每天发一次广告,不要发的太多,广告内容丰富些。,可能你刚发完广告,马上就有成交的客户,这就是IM营销最大的好处,也是企业想要的效果。,比如通用的MSN,现在好多大的企业都在用。,(1)QQ空间。传播主体可以建立自己独特的QQ空间,进行围绕企业和产品开展信息传播和推广。(2)QQ个性签名。该签名可以有限地传达给该QQ所有的好友用户。如果设置了同步更新到QQ空间,那么这些信息都能在好友浏览自己空间时看到。(3)QQ空间说说。该功能类似微博,只是名字不同罢了。通过它,商家可以及时的把信息传达给所有好友用户。(4)QQ群。参与QQ群主讨论,有意识的传播信息,目前颇受欢迎,但是效果普遍不理想。(5)群空间。可以上传图片、文档。传播主体可以对自己的信息进行策划包装,使其不但具备营销价值,同时也具备用户价值,避免群友的反感QQ营销实例分析有家做职业装订做的小服装公司,其主要的客户群体定位为高校毕业的大三大四学生,于是该公司采取了这样的方式:对上门订做服装的学生进行有偿QQ宣传,每个客户只要把公司的宣传信息签在签名里一个月,就可以免费获赠一件衬衫。对于刚毕业的大学生来说,免费提供衬衫付出的代价只是挂一个月服装公司的信息,会觉得自己得了便宜,所以一般都欣然接受。一件衬衫所带来的营销价值有多大呢?!QQ使用人群一般为较年轻一代,是消费能力较强,消费意识日益触发的一代。那么,一旦有效信息传达给这些用户,就很有可能激发他们的购买意识,即使不是马上,但是已经是做了前期购买的动员。最为重要的是,QQ用户特征的高度相似性。其年龄、购买力、所处的地位、行业都是高度类似的。所以这种传播可以达到一传500精准潜在客户的效果。那么,一件普通的衬衫造价估计在20元左右,而企业不仅可以得到直接的或者潜在的客户,而且也在一定程度上向目标市场推广了自己的品牌,提升了公司在目标群体的影响力。如果公司各方面服务都做得足够好,还能产生后续良好的口碑传播。当然,该服装公司利用QQ开展的营销工作还比较有限,但是我们可以看到选择合适的传播渠道的确可以带来事半功倍的效果。农夫茶QQ空间品牌营销2007年6月,农夫茶牵手腾讯,尝试以一种新型的用户沟通方式进行营销,通过互联网中一系列“QQ品牌空间”活动,短短两个月内品牌空间浏览量达到3200万,实现了农夫茶在消费群体中的全面曝光。