文档介绍：“自助洗衣店”商业策划书一、项目描述1、项目背景:自助洗衣是风行欧美、日、台等地的日常服务项目,而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物,鲜有所闻。2、项目宗旨:方便快捷干净卫生经济实惠服务周到。3、项目介绍:顾客可在店内自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程,两小时内立等可穿。二、产品与服务1、产品品种规划:自助洗衣店的经营方式主要有全自助式和半自助式,后种方式更适合国情,也算是本土化了的国外自助洗衣房模式,因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。2、研究与开发:在经营服务种类上,洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外,还以增加洗鞋、干鞋(杀菌除臭)、干洗(代收)、简单缝补等附带增值服务,既保证了店面的收入,又吸引了一些潜在顾客。3、未来产品和服务规划:在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌,加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投资风险,也少走很多弯路,少浪费很多时间,对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最好的捷径,同时还能得到顾客的信赖。4、实施阶段:(1)自助洗衣店的选址:可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所。(2)办理执照:工商营业执照、税务登记等。(3)采购设备:自助洗衣店设备主要包括以下几类:自助洗衣设备,如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等主要工作设备;辅助设备,如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件;各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商,由于这些设备将每天长时间被反复使用,因此除了考察和对比价格,更要重视其功能和质量。5、服务与支持:加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。三、行业与市场分析1、市场介绍:大学城是发展高等教育产业的重点地区。中高档小区及高等院校错落分布,形成了该地区的主要消费群体,尤其以年轻人为主,潜在市场广阔。2、目标市场:主要分为两类:中高档小区居民以及在校大学生。3、顾客购买准则:现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费,就是说,顾客在消费时,讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言,消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。4、竞争对手分析:大学城的洗衣店根据市场定位分布主要在两个地方,一是针对学生的,在各个学校内部;二是针对社区居民的,在商业中心地带或社区周围。对于学校内部的洗衣店,虽然其地理优势很明显,但其在大学生中的口碑并不是很好,价格跟服务处于不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣,一旦我们提供上门提货、送货服务,想抢占其市场份额还是相对简单的。而对于第二类来说,在品牌及服务上做的相当的到位,市场份额也很高,一上来就想冲击其目标客户群有相当大的难度。但其并不是没有缺点,对于中国家庭而言,家里的财政大权基本都是在女方,而这些家庭主妇们当然一个比一个精明,考虑的首要因素当然是经济实惠。对于以上的分析,还需要补充一点,就是在大学城自助洗衣店还未兴起,甚至于可以说没有,这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。四、市场与销售1、市场计划:前几年内主要在为顾客提供优质服务上下功夫,建立和引导客户洗衣消费****惯,使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖,建立良好的客户群体,等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场,多开几家分店。2、销售策略:最好选在旺季前开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季,顾客较少,所以,为