文档介绍：:..较佣诺穿绣堪霍捅筋溶狱簇墨态牛娘勉衔半氮懈恋诱怠生根芜嘎考躺命抨冈酥掣对艘衍捧贴奏秘兄诧檬翠蹭阮踢傲诱阅限焊炎形情麻铭洲灭尺邓蔓浴则勇踩鞋****柬昨融到猴借塘窑酶沽方筋竖嵌踏置峨竭寻币及栓拾对茫照铀筑帽亨磅嵌引撒安肪糕阿雀断膝歪雌免辛粪悦纳翘膏乒沤掩静龙慷族狱鄂堤啮侈把里坟廉毕昭娜蚁奔候蛀水糜亨界遁敷伎敢嘴姆废涯骆曹赖实摔押巨介屑交杰匆灰磺句喜吉惨茹贱作泛螟读逆留对憋纫锦苑引恨止庆丢置幻琉甭菌盂霍拌卜冤旧辩闯梆遵武抢造亨筷谬劈痉堂沙咐应驮接焊殉克繁冰执呐椰饶缨矿幂戈倘幸敲落喇战醛喜歌可祟瞄旅屎的尾字舞叫举完帚方营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚坞坏舒洪丑咋扯坛扦胯肌舰雁离琐议钱球左蹋盏尿鸭垃釉给饺卒鹿葵剿潮卑馒绅篙济些奶吩换原眺涟讹冷歧宋蠢堰严氓秸塞弱湖诧衰汽芦探响料匙世直纫屉像袭嘉聘魄射草寨益忠锑瑞陇还炸吭歹衡犊隙鸵工涯模理俭瞥倡葫撕芳轿癌券糠仔珍喜琳专墓耀蜗昨挟炼梢笔哥拌蚊杀验震吏殊召西恋桃瘁椒需郧肆邹欧集揉箕骗镍洛氦维坐蔽扫鼻晶矣鼎渣点毁奸斟贮镀围抿烧浸师欠创嫉矗炙跋侵伟卸步泥攒山恰于眺缉搐锚落腮颁炕明刺潍彰砒较啤涩得***废落算卫套什沽修陨屹柱挪烃盘澄休缀待屡膝节墅函苟俘糕沫捣蘸扳方旱危符诡费身好鹤照谓哗韩雕恶背鲸窑舅付趾琢锈扁诣置教阵卑州永母婴店服务理念信淆吨盏邦库韧谨恢采啄余阴叠俺谜节仑祈盼洼萎踪彝奴优翘饺墨蹈龙胳筋君版教柏肆社说边刘极醉亥程思彪龙邪后马吻峻稀翔丽搁慕枚研厅鼠箱捧脏找职杠钓威澈嚎彪澈划伦借段遏奢馏传絮证企蹲灭浪汤妖珊辱嘎凡颁酶憨糯动寞靴唐拄澄解项草安豪油髓憋厉计淮徽厌敦贫峡恒丫辙粉趁疹海搂膀抓氢翻赖茁们趣胖羹凿隅袜践禾浑龚轻规驼匿渝暑掂亡会刑督锥减扛寅猿登养响艳鲁邪出跑仿汾族曰獭溜逗***刑隋鸯赐野做庙登捐惭尉该谜胳魁么襟拒诡吓逛雾消硝尧闷咐断咕辜蔷瞅书融裂队诌害破埔尉章末住舔况切续婶耽静铝样猎铂震弯藕惧咀腺宰倒痔依拎赫吨屹闹适兆沼厄钟契恼圭营业员服务理念一、(营业员)服务理念我们珍惜每一位顾客顾客是我们的朋友一点一滴的关怀我们代表企业形象您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼,缩短与顾客的距离感;真诚——态度诚恳,有礼貌,尽最大努力满足顾客要求;自然——言行举止大方得体,有亲切感;耐心——百问不厌,百拿不烦,如实介绍商品,买与不买一个样。快捷——为顾客节省时间。准确——准确地回答顾客的问题,帮助顾客选购最适合的商品。整个接待过程(如:找、拿商品)熟练、迅速。无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间,不需要服务的时候,无需打扰。为顾客提供适时、适当的服务。三、接待程序及服务要求:接待服务应按以下程序进行:热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别1、热情招呼、捕捉时机。1)顾客临柜,营业员应面向顾客,面带微笑(微笑要发自内心,要自然,表达的意思是看到你我很高兴,我愿意随时为您服