文档介绍：第一章:公共管理与社会工作基础知识考点一:公共管理的含义:公共管理以(政府)为核心。(政府为主导)(单选)必考公共管理的两个主体:(1)公共组织(政府组织)。(2)非政府组织。(单选)公共管理的两个职能:(1)控制。(2)调节。(单选)公共管理体制和手段面临创新的迫切任务。(单选)考点二:公共管理的特点:必考公共管理强调政府对社会治理的主要责任。一定程度上也履行着政府对社会的调节和控制的职能。例:公共管理的责任主体是政府。(单选)公共管理强调多元价值。例:公共管理追求的目标层次是多元价值。(单选)公共管理以公共福利和公共利益为目标。例:公共管理的目标是:(1)公共福利(2)公共利益(单选)公共管理将公共行政视为一种职业,而公共管理者视为职业的实践者。公共管理强调政府绩效的重要性。(单选)考点三:公共管理的主体和对象:公共管理的主体:(1)政府组织(如,街道办事处,民政局)(2)非政府组织(如,妇联)公共管理的对象(社会公共事务):(1)公共资源(2)公共项目(3)社会问题(重点多选)社会管理的公共资源:(1)公共设施、产品(2)公共信息资源(3)人力资源(4)自然资源。(多选)最活跃和最宝贵的财富是:人力资源。(单选)公共管理的主要任务:把政策变成现实。(单选)公共项目是公共管理的最直接的对象。(单选)必考考点四:公共管理的目的:必考公共管理的目的是:实现公共利益。(单选)公共利益实现的途径:公共物品的提供与服务。(单选)公共物品:(1)有形的(如,公园,公共交通,图书馆等)(2)无形的(如,社会治安,教育,医疗等)考点五:社会工作的含义:(重点考察)(容易考概念,张冠李戴法)社会工作含义:社会工作是一种助人(核心)的实践活动,是以利他主义价值观(灵魂)为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法助人的职业化的服务活动。宗旨是助人自助。:职业化服务活动。(单选):社会工作是一种助人的实践活动。(单选)社会工作是以利他主义价值观为指导。(单选)社会工作以科学知识为基础。(单选)社会工作运用科学方法助人的职业化服务活动。(单选):(多选)必考普通社会工作:本职——之外——不计报酬——自愿从事的思想政治教育性或公益服务性的活动。行政社区工作:政府部门——群众团体中专门从事——职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。专业社会工作:受过社会——专业训练——开展的助人活动。考点六:社会工作者的目标:重点必考社会工作服务对象层面的目标:(1)解救危难(2)缓解困难(3)促进发展(多选)社会工作社会层面的目标:(1)解决社会问题(2)促进社会公正(多选)社会工作的基本目标:促进社会公正。(单选)社会工作的重要目标:促进发展。(单选)社会工作的基本功能:促进对象实现自身发展(促进发展)。(单选)缓解困难(例,刑满释放社区融入问题,重度网瘾,失独行动不便老人)促进社会公正(例,乞丐,女性就业,街头艺术爱好者)社会工作是社工者与服务对象的互动过程,是一种专业的助人活动。(单选)我国第一份对社会工作发展作出规划性指导性的文件是《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。(单选)中国社会工作开始发展的重要标志——1925年-燕京大学-设立-社会学与社会服务体系。(单选)考点七:社会工作的构成要素:社会工作的构成要素:(1)服务对象(2)社会工作者(3)社会工作价值观(4)专业助人方法(5)助人活动。(多选)服务对象:(1)个人(2)家庭(3)群体(4)社区(多选)社会工作构成要素的前提(基本要素):服务对象。(单选)社会工作构成要素的主体:社会工作者。(单选)社会工作构成要素的灵魂:社会工作价值观。(单选)社会工作构成要素的核心组成部分:专业的助人方法。(单选)社会工作构成要素的最核心的部分:助人活动。(外在表现)(单选)社会工作的核心价值是:利他主义。(单选)考点八:社会工作者的角色:直接角色:(1)服务提供者(2)支持者(3)倡导者间接角色:(1)管理者(2)资源筹措者(3)政策影响(4)研究者社工者职业活动的本质特征:服务。(单选)社工者与志愿者的联系:都是助人的活动,以利他主义为指导,服务都是以一定的活动开展,实现社会公益的服务。(单选)志愿服务的晋及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社区工作者与志愿者的区别:(1)形式不同(2)技术能力不同(3)处理难度不同(4)社会约束不同。(多选)形式方面:社工者——职业性;志愿者——业余性。(单选)技术能力方面:社工者——专业的教育和训练;志愿者——不太严格,短期培训即可。(单选)处理难度方面:社工者——多重性,复杂;志愿者——单一性,简单。(单选)社会约束方面:社工者——专业伦理,严格考核,要求更高;志愿者——一般简单履