企业的宗旨和使命.pptx.pptx

文档介绍：WHY确定宗旨和使命?知识工作者作出企业风险决策?每个人都需要根据企业理论作出企业内外的假设?要保持共同愿景、看法及方向和行动的一致性,就要界定“业务是什么&应该是什么”2我们的业务是什么?高层管理者的首要责任?讨论会引起争吵、辩论。暴露高层内部的分歧和不和谐。?决策是对各种备选方案的选择。不能靠压制得出。?从来没有正确答案,永远不可能在没有痛苦的情况下产生?从外部、从顾客、从市场观点看?有意识努力从顾客本人那里获得答案,而不是猜测?顾客仅关心自己的价值观、自己的需要、自己的现实我们的业务是什么WHOWHEREWHATHOWWHEN工作人员、企业高层便捷、高效、美观|检查、决策、实施|引领客户业务变革。心理层面:选择国际知名品牌采购决策流程图,理解带给客户的价值后确定价格企业要在成功时提出“我们的业务是什么”,因为成功促使“导致成功的行为”成为“过时的行为”一般而言,10年一变我们的业务是什么和将会是什么?人口结构和人口动态的变化趋势?劳动力规模和劳动力结构的影响?有哪些需要还未被充分满足?以宗旨和使命考虑,改变和淘汰现有业务?界定,是一项艰巨、痛苦、带有风险的工作