文档介绍：员工手册顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰,共同参与公司未来的发展!本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的,它能指导您了解任职期间的有关准则和政策,提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后,您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册只是指南, 如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑, 并和你坦诚地进行讨论和交流。1员工手册目录第一章顺丰简介与企业文化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1第二章员工行为规范⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第三章员工聘用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第四章员工考勤⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8第五章薪资与福利⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11第六章培训与发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12第七章员工考核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13第八章转调与晋升⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14第九章解除或终止劳动关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14第十章奖励与处罚⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯15第十一章保密⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22第十二章消防与安全⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23第一章顺丰简介与企业文化2员工手册顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业,总部设在深圳,下辖25个区域分公司。其前身为顺丰快运有限公司,由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。从创业之初到现在,经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程,顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神,在短短的十二年时间里,由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业,业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递,报关,报检,保险,货物监装,仓储等多种经营种类,服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区,拥有营业网点230多个,一级、二级货件中转分拨场地33个,营运车辆1500多台,员工超过20000多名。为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标,顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法,提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势,同时建立先进的实物流与信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理。顺丰,正以矫健的步伐,向新的、更高的发展方向迈进!顺丰企业文化3员工手册顺丰目标: 做中国最好的速运网络公司顺丰价值观: 为客户创造价值,公司与客户共同发展顺丰理念: 坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命: 成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针: 坚持学****创新,提升管理水平,积极开拓市场,提高科技含量,用最好的服务,做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则4员工手册一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。二、遵守社会公德﹑职业道德,不得利用公司的资源,做与工作无关或有损公司形象的事情。三、关心公司发展,为公司发展献计献策;维护公司利,珍惜和爱护公司财产,厉行节约。四、虚心学****持续进取,努力提高自身业务素质,端正服务态度, 发挥团队精神, 不断提高服务质量和工作效率。第二节工作态度一、忠诚:对公司忠诚,对公司不利的事不做,对公司不利的话不说;认真领会上司的意图,不折不扣地执行上级的命令;对同事真诚,同事之间要精诚团结,杜绝宗派和小团体。二、务实:实事求是,一切工作从实际出发,不搞形式主义。三、敬业:尽职尽责做好本职工作,耐心细致地完成上司安排的任务。四、主动:认真工作,灵活思考,急公司所急,想公司所想,主动为公司提供合理化建议。第三节工作守则一、严格遵守公司的各项规章制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工,不擅离职守。5员工手册二、服从领导的工作安排,按时保质完成任务,不无故拒绝或终止工作。三、未经允许,严禁进入公司档案室(保密室) 、仓库、财务室,相应工作人员应忠于职守,不得随意离开岗位,如有事离开应先征得直接主管领导同意。四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项;如确有事确需会亲友时,应征得领导同意。第四节工作关系相互尊重相互信任:良好的工作关系大都建立在相互尊重、相互信任的基础之上。每位员工有责任在自我与同事(包括上级、同级及下级)之间建立相互尊重、相互信任的工作关系。相互尊重:员工与领导者在人格上是平等的,尊重上司、尊重员工、尊重工作中的每一个人,更易营造一种坦诚交流、有利于创新的工作氛围相互信任:领导者在授权与布置任务时,要充分相信员工的能力与自觉性;员工在执行任务时,要充分信任领导者决策的正确性与公平性,不得表面服从而私下打折扣;同事之间只有在相互信任的基础上,才能够良好的合作,发挥团队的精神,促进公司的发展。第五节礼节礼貌一、待人热情友好、语言亲