文档介绍：NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,、遵守公德1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业1、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。2、尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。3、服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。4、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。三、团结协作1、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。2、严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。3、不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。4、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。5、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律1、下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。2、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤。3、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律1、遵守职业道德,不***受贿,自觉抵制社会上的不正之风。2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。3、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密1、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。3、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。七、仪表大方1、员工必须仪表端庄、整洁。头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。指甲:应经常注意修剪指甲。胡子:不留胡须,保持面部清洁。口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。①、男员工在上班时间要求穿深色长裤,不准穿中裤和七分裤。②、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。不准穿超短裙,裙子必须过膝。③、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。④、员工不得穿拖鞋上班。⑤、员工上班期间必须佩带工牌,否则处以10元/人次罚款。八、言行文明1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。①、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。②、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。③、公司同事们之间都喊花名,不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。④、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。⑤、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。⑥、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。⑧、客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。九、待人礼貌1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。3、一个人介绍给很多人时,应先介绍