文档介绍：暑假工作流程前期准备招生阶段教学管理第一部分:前期准备老师的选拨工作了解我们老师的科目特长解决我们老师的的有关问题培训工作开篇句(1)您好!我们是江西师范大学卓越教育辅导中心的老师,我们在铜鼓县贝贝幼儿园幼儿园开办了暑期辅导班,专们给小学,中学,高一学生补****功课。请问你们家小孩学****情况怎么样啊!(2)我们补****时间是一个月,周末会给学生休息,上午上课下午免费辅导第二部分:招生阶段【一】、如何与家长及学生交流【二】、如何解答家长及学生的问题处理【三】、关系细节处理【四】、如何做好宣传【五】、如何处理竞争对手【六】、和城管的交流切记不能去谈及对方的隐私与家长交流在接触家长时一定要礼貌、时刻保持微笑体现一个素质高的老师。礼貌到位不要出现“叔叔,阿姨”等称呼否则家长觉得你不像个老师。称呼尊重时刻记住自己是老师的身份。是来帮助学生,提高他们的学****的身份话题与家长主要谈小孩学****情况、兴趣爱好、性格等方面。(如:小孩总是看电视,如何与小孩交流?)切记交谈不能去谈及对方的隐私理解家长需求与学生或家长交流的时候你不要放机关枪,(续)小孩单独放在家里的危害及弊端。我们中心能解决他们的担忧(本中心的优势)采用对话方式与学生交流与学生交流时体现对学生的关心及鼓励体现关心与学生交流时多赞美,学生容易接受你(好孩子是夸出来的!)赞美1、了解学生的学****情况2、提出一些好的学****方法了解现状问题微笑与学生交流时要时刻保持微笑,容易接近你,最好与学生成为朋友。解答家长问题1、真诚以待2、举止要文明3、灵活变通4、热情5、礼貌回答6、热情主动7、不懂的切勿装懂。8、体现一个老师的素质9、多半采用问答的形式解答学生问题1、在学生面前要注意自己的形象,举止要文明2、时刻保持自己老师的身份,但是不要让学生感到压抑,气氛要轻松3、对于学生一般要多问,切勿只是听,一定要与学生互动,采用对话的形式。热情+主动=?关系处理细节1、在外一定要多问2、与人交流要热情、主动3、身份:大学生123低调做人,高调做事41、嘴巴要甜2、礼貌到位与人交流保持微笑