文档介绍：三、激励理论马斯洛需求层次理论X-Y理论双因素理论期望理论公平理论ERG理论1、马斯洛需求层次理论生理需要:食物、水、住所、性及其他需要。安全需要:避免身体、感情免受伤害。社会需要:友谊、爱情、归属、接纳。尊重需要:自尊、自主、成就感;地位、认可、关注。2、XY理论X理论员工天生不喜欢工作,只要有可能,他们就会逃避。由于员工不喜欢工作,必须采取强制措施和惩罚办法,迫使他们工作并实现组织目标。员工只要有可能就会逃避责任,安于现状;大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志。2、xy理论Y理论员工视工作如休息、娱乐一般自然。如果员工对某项工作做出承诺,他们会进行自我指导和自我管控,以完成任务。一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任。绝大多数人都具备做出正确决策的能力3、双因素理论赫茨伯格影响员工对待工作的态度有两类:保健性因素,激励性因素。满意的对立面不是不满意,而是没有满意。不满意的对立面不是满意,而是没有不满意。4、期望理论——维克多•弗隆姆观点:一种行为倾向的强度取决于个体对这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。个人努力个人绩效组织奖励个人目标4、期望理论报酬与奖赏对员工有着强烈的影响作用。员工的自我利益是组织激励的基础,只有在员工对自我利益的追求和实现过程中,组织能够保证对个体提供的奖赏与其需要一致时,员工才会获取最大的满足感。5、公平理论亚当斯每个人关心的不是他们得到的绝对薪酬,而是他们与别人相比的相对薪酬,一旦认为不公平,他们就会采取相应的行动。察觉得到的比率比较员工的评价A所得/A付出<B所得/B付出不公平——薪酬过低A所得/A付出=B所得/B付出公平——薪酬相等A所得/A付出>B所得/B付出不公平——薪酬过高5、公平理论公平理论在预测员工缺勤和流动行为时最为有效,对于预测员工的生产效率差异上效力差一些。