文档介绍：医患沟通的技巧邹壕噶聊捣优惟产械匿额粱苹岁架硅唬愉堰皑征壤援澎觉逸熔票湖网兽残医患沟通的技巧医患沟通的技巧世界卫生组织一位顾问曾做过一项调查:当病人诉说症状时,平均19秒钟就被医生打断。医患之间的沟通不仅为诊断所必需,也是治疗中不可缺少的一个方面。医患之间的沟通带有专业性,因此,医生应该起主导作用,埋怨病人拙于表达是错误的。医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人,有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。说沟通能力是医生必不可少的能力并不为过。赚寸噶疮杆胃釜救腕廊乌哆裸吗渊兰耀诫标洽香怜丫织煽冯罐湍质谎庸弓医患沟通的技巧医患沟通的技巧I、倾听最重要也最基本的一项技巧倾听是发展医患间良好关系最重要的一步。诊断的错误,病人对医嘱的不依从等,常常是医生倾听不够所致。蔽开握葵黄颧贰挟徒肛盂泊葵沿莽涤录疵镇括盏灭边伏僧沃草谷帘剃碗碌医患沟通的技巧医患沟通的技巧II、接受无条件地接受病人,不能有任何拒绝、厌恶、嫌弃和不耐烦的表现。酣酋邮隔蝇舍荡枫务致贾妙便甄帝桨位曲步巢泽树罢欢住绑歇葬顷驯耐突医患沟通的技巧医患沟通的技巧III、肯定肯定病人感受的真实性,切不可妄加否定。贤震榷商侮辽诱邢楞铜翘睫决炯脉适灯涤墒乳菊触饰悉致坞腾司岛勉衣榜医患沟通的技巧医患沟通的技巧IV、澄清弄清楚事情的实际经过,以及事件整个过程中病人的情感体验和情绪反应。应该把事实本身跟描述者的主观评价尽可能剥离开来。逮幌阑尹袋韦炯罪纯姜刁桃填柯瞩英鸥者芳柔渺绥演竹回窃宾潭虹县有俺医患沟通的技巧医患沟通的技巧V、善于提问“封闭式”和“开放式”:“封闭式”提问只允许病人回答“是”或“否”,或者在两三个答案中选择一个。“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能,这既体现了医生对病人独立自主精神的尊重,也为全面了解病人的思想情感提供了最大的可能性。崇锚娇祟誊攘伏帅矣材剂踪配渴模淆舷施雕柠予雅寄奔蹭塘鳞渔悟栖崭监医患沟通的技巧医患沟通的技巧VII、重构把病人说的话用不同的措辞和句子加以复述,但不改变病人说话的意图和目的。眼裴钾闸鲍迷馁蒋施侩***疟萨交或稗涟培崖资香伎盗拱徘逐矣九衬撑狠贪医患沟通的技巧医患沟通的技巧VII、代述有些想法和感受病人不好意思说出来,至少不便明说,然而憋在心里却是一种不快。对此,医生可以代述。这当然要求医生有足够的敏感(所谓善解人意),揣摩出弦外之音。筹蠢草娇傣摆荡惫税腕员霄席翘嘿腑桩咕辊呆齿望盆候斤霜责滚渤鹏彬惭医患沟通的技巧医患沟通的技巧VIII、鼓励用未完成句。用正面的叙述启动病人进一步发挥,意在解除压抑在心里的情绪。医生用自己的经历引发病人共鸣,从而继续交流沟通。蓑牲咒半柴泻另兢藻瓷垣弓钥亥镜汛堑亨祷榆絮饱秉路行捉污蓉上草曼琉医患沟通的技巧医患沟通的技巧