文档介绍：销售员的工作职责篇一:销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作:一、岗位职责:1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。二、例行工作:每日:1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。2、晨会按时参加3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发)5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待每月:按照部门要求参加培训活动。两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。三、协调工作:向上汇报:项目主管平行联络:其他销售人员、秘书四、对外联系:各类客户篇二:销售部门岗位职责销售部门岗位职责一、正确掌握市场(一)定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向,特点和发展趋势。(二)收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。(三)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标,制定销售计划。(一)完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标,制定销售计划。(二)监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。(三)根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。(四)完善营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。三、管理销售活动(一)制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。(二)营销队伍的组织,培训与考核。(三)客观