文档介绍：? 2004 SCAUCheng-jian Deng ******@Management Information System2? 2004 SCAU管理信息系统规划?企业IT战略?IT战略规划?IT规划方法?CSF?SST?BSP?SG?VCA?业务流程重组3? 2004 SCAU企业IT战略?企业战略管理理论演进?经典战略管理理论?以安德鲁斯和安索夫为代表,对企业内部条件和外部环境系统分析,提出企业组织的优势、劣势,外部环境给企业提供的机会、威胁,即SWOT分析法?以定位为基础的战略管理理论?,运用产业分析法,提出五力竞争模型,即现有竞争者、潜在竞争者、替代产品的威胁、供应商议价能力,购买者议价能力,通过对这五种竞争力量的分析确定合适的定位成为关键。在此基础之上,波特提出了在特定产业中的通用战略,即成本领先、差异化、目标聚集战略。?以资源为基础的战略管理理论?竞争优势重点从定位转向以资源为基础。普拉哈拉德和哈默于20世纪90年代提出“核心能力”理论。企业要获取利润、获得竞争优势,必须具有核心能力。核心能力是企业长期积累而形成的一种独特能力,难以复制和超越、并具有永久性,是企业利润的源泉4? 2004 SCAU企业IT战略?信息技术?信息技术(IT)指获取、传递、处理、存储、利用信息的技术。?信息技术影响?以信息技术为代表的新技术革命对世界经济产生了深刻影响,出现了世界经济全球化趋势?信息技术对企业的组织和管理产生了重要影响?企业经营战略的调整?企业在制定和调整经营战略的时候,必须充分考虑信息技术的作用与发展,指定或调整适当的IT战略,以有利于企业的发展。?IT战略成为了与财务战略、人力资源战略同等重要的职能战略,成为企业有机战略的组成部分。?IT战略?IT战略是关于信息功能的目标及其实现的总体规划?从功能划分的角度,IT战略是一类独立的战略?IT战略目标必须与企业战略目标相匹配,与业务战略整合。5? 2004 SCAU企业IT战略?信息技术与企业竞争优势?运用IT有助于改变5种竞争作用力的态势和强弱对比?IT应用战略增加买方的转换成本?IT应用能降低寻找潜在供应商的成本?利用IT改进产品或服务性能,形成针对替代品的优势?提高潜在进入者的”进入壁垒”?改变竞争对手间的力量差异?竞争策略?降低总成本?差异化?信息技术与企业核心能力?寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用?关注能够使能力增值的信息技术应用?识别那些难于模仿的信息技术应用?追踪那些没有战略替代物的信息技术应用6? 2004 SCAU企业IT战略?IT战略的内容?企业要对IT投以怎样的关注?对IT技术是采取“前卫的”还是“保守”或者“追随同业者”的态度?企业IT信息的来源是什么??决策者、高层领导需要学****IT吗?他们需要掌握到什么程度??IT在员工的素质中占什么位置??IT现在能做什么?将来能做什么??需要什么样的条件、资源才能应用IT??IT对企业的生存环境有什么样的影响??其他竞争者是怎样看待和应用IT的,IT给他们带来了什么优势??如果我掌握了IT,可以拥有什么样的经营战略??我们日常的业务对IT系统依赖有多大??我们IT系统可能会发生什么样的故障,风险和成本有多大??我们对各种可能的故障的容忍程度如何,怎样评估它??怎样衡量我们的IT系统运作状况??我们的技术和资源能够保证到什么程度??我们有哪些途径得到维护所需的技术、资源或直接得到维护的服务7? 2004 SCAU企业IT战略 Wall-Mart是近20年来美国发展最快的零售商。70年代公司年销售额只有4000万美元。1995年销售额已达936亿美元,列美国最大企业排名第四位,2000年市值2567亿美元,列世界第7位,2002年世界500强名列第一。至尽,公司已拥有2133商店、469家山姆会员商店和248家购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、巴西、阿根廷、南非、印尼、中国等地。Wall-Mart的IT战略8? 2004 SCAU企业IT战略?成功之道:在于理念和手段理念:创始人沃尔顿先生倡导的尽量降低经营成本,实行低价销售。?宗旨:帮顾客节省每一分钱。?口号:天天平价,始终如一。?%(世界上大多数零售商的经营成本在40%以上)手段:拥有世界上最大的私有卫星系统,与3800家供货商实现计算机联网。总部的计算机系统与16个发货中心以及1000多家商店连接,做到即时销售,大大压缩产品时间成本,减少库存风险,加速资金周转。9? 2004 MUNICATIONS SUPPORT)配销中心供应商供应商支付WAL-MAT总部财务(FINANCING)卫星通讯零售商店POS数据(Point-of-sale data)anizational Lea