文档介绍：质量检验嘉兴市舒福德电动床培训教材2011年5月5日?狭义的定义:质量:一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。注:“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。?广义的定义:?质量:---公司全面管理目标的实现。如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品一次合格率等。质量的定义品质管理的发展?***不让不良品出厂***依靠检查的品质保证***?***不制造出不良品***依靠工程管理的品质保证***?***不企画不良品*****依靠源流管理的品质保证***?什么是质量管理??指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理,其管理职能主要是负责质量方针政策的制订和实施等。质量检验的定义质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察\测量\试验,并将结果和规定质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动.?检验常用的判定标准如:?国家或行业标准?技术检验规范(作业指导书限度样本、技术图纸、客户图片等)检验的分类?按检验体制来说:有自检、互检和专检。自检是生产工人对自己加工的产品或完成的工作进行自我检查,即“自我把关”;互检是生产工人之间对加工的产品、零部件和完成的工作进行相互的检查;专检就是专职质量检验员对产品质量进行的检查。?按检验数量分:全数检验、抽样检验两大项?按流程分:?进货检验、过程检验、最终检验、出货检验;四大项?按产品运输条件保护分:?破坏性检验、非破坏性检验两大项质量检验职权?鉴别的功能?把关功能?预防功能?报告的功能?质量报告的主要内容包括:?IPC:原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率统计,不良信息的沟通,供应商品质的评定和做好产品状态的标识;;FQC: 过程检验、生产操作工序作业方式的监督,包装的核对,不合格信息的传递,不合格产品的判断,产品入库前的检验和做好记录等。OQC:出货前产品的检验、产品装箱的监督、客户投诉产品原因的调查,对不合格品进行登记、隔离并采取措施;对采取措施的结果进行验证;?三者都可以对提出对提高产品的改善建议。检验工作步骤?明确质量要求?测试?比较?判定?处理?记录和反馈?标识例:产品的例:产品的合格率太低合格率太低(操作人员)(机器设备)(生产方法)要因要因特性特性(生产环境)影响产品合格的影响产品合格的55因素因素4M1E: 4M1E: 人、人、机、机、料、料、法、法、环环(原材料)不合格品的控制1、不合格品的定义未满足明示的、、不合格品的控制要求?标识?记录?评审?隔离?处置