文档介绍：培训制度
为提高管理水平和服务质量,使企业有一支素质过硬、能力较强的员工队伍,从而提高企业的整体素质,促进企业科学管理,特制定本制度。
培训工作组织机构
各部门经理任部门培训工作负责人,负责本部门专业培训工作,制定部门培训计划、培训内容及专业考核,并于每月25日前填写《月培训计划表》,每次培训,参加培训人员须在《参加培训记录》签到,部门会议记录人员在《参加培训记录》上填写本次学习/培训部门、题目、时间、培训目标、培训师及会议记录等情况,部门建立的员工培训记录和考核成绩档案,报办公室审核备案,作为员工绩效考评的依据之一。
培训内容
入职培训
为保证服务质量。新员工录用后,岗前培训:由行政人事部负责安排,满5人便可进行一次培训工作。行政人事部首先讲解本企业概况、各项规章制度等,各部门负责讲解本部门概况及专业知识课。部门培训:包括知识培训、工作实践培训、工作技能培训。这一阶段的专业性较强,各部门要严密组织,严格考核,使员工从入职之日起就能从严务实,创造一个良好的开端。考试优秀者酌情可提前转正,不合格者再进行下一轮培训,工资相应减少;二次考试不合格者,予以劝退。
在职员工的培训
坚持学以致用的原则,注重实效。为了使在职员工所学的知识与岗位现实工作相一致,学,提高解决工作中实际问题的能力,由各部门经理安排以下培训:
⑴岗位培训。以提高本岗位工作能力和实际技能为重点,注重实用性、操作性和实践性。由员工所在部门拟定岗位培训内容、计划培训时间。
⑵技术等级培训。以本行业《技术等级标准》为依据,进行应知应会培训。应知理论培训主要学习掌握工种需要的技术基础理论和专业知识,应会培训主要是培训实际操作能力。培训考试合格后,作为技术评定依据。此项培训由公司和员工所在部门根据需要适时而定。
定向培训
对在职管理人员和员工实行“走出去请进来”的方式培训。根据企业实际工作需要,不定期组织外出培训或参加学习班,借鉴学习先进管理方法,或根据需要请有经验的讲师或技师前来讲课。
时事培训
行政人事部为各部门提供书报杂志以供员工学习,促进员工关心国家大事,关心企业发展,增强企业凝聚力和发展后劲。
三. 培训档案
行政人事部负责员工培训档案的收集、存档,将员工的培训内容、培训方式、考核成绩及时记录在案。
记录
《培训计划》
《参加培训记录》