文档介绍：:..中国商业联合会讪比中国保护消费者基金会乂忏中商联零供委[2013]2号关于开展第六届全国售后服务评价活动的通知各有关单位:为了进一步宣贯国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)国家标准,执行党的十七大、十八大以来的系列方针政策,落实国家十二五规划纲要,提高全社会服务水平,中国商业联合会决定在成功举办了五届“全国售后服务评价活动”的基础上,与中国保护消费者基金会联合开展“第六届全国售后服务评价活动”(以下简称“评价活动”,实施方案详见附件1)。本次评价活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据,评价对象为在中国境内注册的生产、销售及服务型企业。评价程序:(一)相关单位推荐或企业、个人自行申报(申报表详见附件2、3);(二)评委会组织专家评审,确定候选名单;(三)候选名单网上公示,官方网站:中国商品售后服务网(),确定入围名单;(四)入围名单网上公示,确定终审名单。请各单位组织有关企业积极参加。联系方式中国商业联合会零售供货商专业委员会(西单办公区)地址:北京市西城区复兴门内大街45号(100801)联系人:杨欣谭伟电话:010-66094340 66094341传真:010- 中国保护消费者基金会二O—三年六月十九日抄送:会领导,专职党委副书记,监事长,专务,存挡。附件1第六届全国售后服务评价活动实施方案一、 指导思想:贯彻党的十八大精神,深入宣贯《商品售后服务评价体系》国家标准,提高全社会服务水平。二、 活动主题:贯彻执行标准、规范售后服务。三、 组织机构:(一) 主办单位:中国商业联合会中国保护消费者基金会(二) 承办单位:中国商业联合会零售供货商专业委员会全国商品售后服务评价委员会会务承办:北京五洲创意营销策划有限公司认证机构特别支持:北京五洲天宇认证中心媒体特别支持:央视网国标频道()(三) 媒体支持:新华社、人民日报、中央电视台、经济日报、光明日报、中国青年报、中国企业报、中国质量报、企业家日报、中国联合商报、新华网、人民网、央视网、新浪网、搜狐网、中国质检网、中国商品售后服务网、供应商网、品牌与企业文化网等。(一)以国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》国家标准为评价依据。(二)在中国境内注册的生产、销售及服务型企业。五、 评价分类:(一) 全国售后服务十佳单位(生产、销售及服务型企业各十家);(二) 全国售后服务行业十佳单位;(三) 全国售后服务先进单位;(四) 全国售后服务特殊贡献单位;(五) 全国售后服务特殊贡献人物;(六) 全国十佳呼叫中心(生产、销售及服务型企业各十家)。六、 表彰形式:(一) 为获评单位颁发证牌和证书;(二) 在全国百家大型网站和有关报刊上公布名单,展示企业和产品形象。七、 参会人员:、行业协会领导。2•国标起草人、起草单位代表。。。八、 会议时间、地点及主要内容2013年9月8H,北京上午:售后服务