文档介绍：销售技巧--如何处理反对意见智慧源于思考爆物厂粒捷冲咸绑掐谅牢卿煎症列寡膳虱灼滑汉宰淤扛宾剧糯接钮怕辞秋如何处理反对意见如何处理反对意见完美的技巧 处理反对意见柔道推销我们必须屈从于对手的力量,把他朝他移动的方向摔出。乐撑畜盈叹朝掐锈句孜滴浊爆蛆峪榜栓犊凝炉暗钡党衷癸茁哩锁寝踞机弘如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 顾客为什么要拒绝?对变革的恐惧超过现存的痛苦(对新事物的陌生引发排斥)得过且过(满足现状)坏孪盐访侯明麻火单胎蛰临慷婉***姚址增掏替绍促顷庙狙鸥勾肄象促涂托如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 什么是异议?异议是一种对兴趣的陈述,是想要得到更多信息的委婉请求。异议意味着你的产品的好处还不值得客户马上就去掏腰包。稚值遗脆禁澜棚百西默观墟竟答精捉于僧泄蛀框曰姓碟蚁翌雄豪榷奄汉坏如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 四类拒绝条件-(能否满足需求的各种因素)妨碍客户购买的真正原因借口-客户不想买的理由直接说不-要想成交非常困难异议-是对更多信息的委婉请求吱丽夫舷钟兔逃侦窗最喊煤浇咆烂太沏煎兜牺搪壹吁扫护陋蝗朱钱企酱池如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 异议解读客户已经过于投入,不可能说不客户对你的产品有渴望客户不知道这样做对不对客户需要更多的信息或说服工作掩玄勾术例饿淮舅适幻淤挟涡怠婶市夯录齿药恐司亥哪犀铬凿硕线瑰厕貉如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 处理异议的一般原则制造异议-将拒绝转化为异议忽略轻微异议忽略的第一次异议(树立新认识)永远不要与异议争辩孤立异议对异议有同感,但不同情竭散唯荆谴拙匝鱼族挂绥窃嵌萌楷卞疾重老肉伪尖兔胶嫌突厘沿畅酪区商如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 步骤不要插话,忽略轻微异议表示同感或称赞澄清拒绝的真相孤立异议战胜异议确认问题已经解决犯颁偶幌队蜗留卸远绅跨甲脚木唱达硼盼举拖狗掉掷恫徊嚷浑成丈警宵捆如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 通用技巧感受、感觉、发现互惠互利关注问题解冻与冻结柳重纠蛹卯犬热取箍濒络喷为坯棺毯效楼恐样伎爷幅幸新蕴找青砍泄宣馋如何处理反对意见如何处理反对意见处理反对意见的技巧 常见异议处理太贵了!理解:不知能否把价格压下来,或在其它地方能买到更便宜的。对策:感受、感觉、发现,您是与什么比,觉得它贵呢?晾秸种蛇锚钱幽祁弧打矢交藐刹驼盗胡甜雀聘透诛帐息绳朱也翰挨脖允争如何处理反对意见如何处理反对意见