文档介绍：:..21世纪管理会计发展展望论文,会计审计论文论文,论文21世纪管理会计发展展望摘要:当前,管理会计的创新观念正日益深入到金业经营管理的各个领域,极大地促进了企业管理的改革与发展。本文从管理会计观念创新的角度分析了若干相关概念,并就管理会计的发展作了初步的探讨。关键词:管理会计;新概念;发展趋势创新是当今企业获取竞争优势,提高竞争能力和实现最佳经济效益的根本途径。管理会计中的观念创新,是由内涵于企业管理之中的一系列相关价值概念及其内在发展规律所体现的思想与方法的“裂变”与重组所致。不断创新与发展将成为21世纪管理会计发展的一个重要趋势。-、管理会计发展的新概念经济学意义上的创新意味着新的组合,管理会计中新概念的形成源于企业环境变化和企业生命周期的影响。从环境角度看,知识经济社会的到来,以及科学技术的推动和不断创新企业管理方法的内在要求促使管理会计观念发牛深刻的变化。从生命周期角度看,企业要素生命周期、金业发展,以及企业竞争周期等,促使管理会计产生新的思想与方法。简言之,管理会计发展中的新概念主要冇:1顾客价值顾客价值(CustomerValue)是顾客所得(顾客实现)和顾客所弃(顾客牺牲)Z间的差额。顾客所得是指顾客从所购的产品屮得到的全部冇形和无形利益,它包描基本和特殊的产品、服务、质量、使用说明、声誉、商标和顾客认为重要的任何因素。顾客牺牲包括购买成本、取得并学会使用该产品的时间和努力,以及购后成本。所谓购后成本是指使用、维护和处理产品所花费的成本。增加顾客价值意味着增加顾客实现,或减少顾客牺牲,或既增加顾客实现又减少顾客牺牲。着眼于顾客价值意味着管理会计系统要同时提供顾客实现和顾客牺牲的有关信息。收集冇关顾客牺牲的信息意味着收集公司外部的信息。概括地说,管理会计的目的就是要为顾客创造价值。这一点已得到国内外著名公司的认同。例如,全球知名的日本索尼公司把“以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本”;新兴的中国TCL集团冇限公司认为,品牌的核心价值是“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”。价值创造是企业立业Z本。德国戴姆勒一奔驰公司与美国克莱斯勒公司合并而成的戴姆勒一克莱斯勒公司,捉出了驱动公司进入21世纪的三项重耍发展战略,即价值管理、革新、通过地区化实行全球化。该公司认为“顾客价值”战略意味着以人为木,包括三方面的内容:(1)对于购买公司产品和服务的人,要满足他们的需求。也就是说,公司应以结果为导向,达到为社会和用户所认定而使购买者愿意为此而付费的目的。(2)为公司工作的人,他们是公司价值的源泉。也就是说,公司应发挥员工的创造潜力,尤其是管理人员在价值和管理上耍勇于进取,敢于开拓,并口为全体员工营造责任和冋报密切相关的良好工作氛围。(3)投资于公司的人,使他们能取得良好的冋报。也就是说,公司应高度重视股东价值,否则公司就会经营不下去。可见,该公司不仅把以人为本的价值管理全面扩展到与企业紧密相关的三方面的人,而且实质包含了企业的市场价值、创新价值、资木运作价值等企业价值系统的诸方而。著名学者菲利普•科特勒认为:“顾客是价值最大化者”。企业从为顾客提供产品到为顾客创造价值是现代企业区别于传统企业的一个重要特征。为顾客创造价值包括两个方而:一是体