文档介绍：停车场(库)管理制度一、岗位职责1、车辆管理负责人职责:(1)依法循章对小区车辆进行管理。(2)负责按物价部门收费规定收取车辆固定车位费。(3)熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理部署安排,保证业主使用车位。(4)负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。(5)负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。(6)负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。(7)负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。(8)负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。(9)定时向管理处主任汇报工作。2、车辆管理员的职责:(1)负责对停车场(库)的机动车的管理。(2)实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。(3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。(4)遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。(5)按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。(6)负责指挥车辆行驶和停放,维持停车秩序。(7)负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。(8)负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭的清洁工作。二、管理制度及规定1、车库出入口门卫管理制度:(1)严格履行交接班制度。(2)对进出车辆作好登记、车况检查记录。(3)指挥车辆的进出和停放。(4)对违章车辆,要及时制止并加以纠正。(5)检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。(6)搞好车库的清洁卫生。(7)定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。(8)车库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。(9)值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入车库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。2、车辆管理员交接班制度:(1)按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。(2)接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。(3)向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。(4)交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。3、车辆管理规定:(1)停车场(库)必须有专职保管人员24小时值班,建立健全各项管理制度和岗位职责,管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。(2)停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。(3)在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。(4)在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱),在小区必要位置设路障和防护栏。(6)集装箱车、(搬家车除外)、40座位以上的客车(110、119、120、999等应急车辆除外)、拖拉机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。(7)不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。(8)保持场(库)内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理。4、停车场(库)安全、消防管理规定:(1)停车场应配置完善的安