文档介绍：Time网上订餐系统规划设计班级:物流07组员:林晓霞,邝注坚,。公司的决策层由总经理分管经营的、分管技术的副总经理和分管生产的副总经理各1名组成,设有经理室、销售部、人事部、财务部、系统管理部、餐饮部等主要部门,其组织结构如图1所示。,其中大专学历的员工占员工人数的70%,平均年龄在28岁。Time公司以快餐网上订餐为业务,针对个人或集体的外卖服务,而业务仅针对佛山地区。食品方面包括粥、粉、面、饭、甜品、糕点、小炒、汤、奶茶、咖啡等。由于公司涉及的是网上订餐,因而,在网络系统、时间与配送方面要求相对严格。我们将组建一个简单而完善的网络系统,以方便客户的操作。同时,我们在食品的制作与配送的过程有一个严格的时间控制,以保证食品的质量。在食品的包装与保鲜方面,针对不同的食品,我们将以不同的包装与保鲜技术。Time公司的业务主要针对上网订餐服务,客户在网上订餐之后,我们按照协定的时间,将客户所订的食品准时送达客户的手上。客户只需要提前在网上订了他们所需要的食品之后,我们的订单部接到订单之后,就将订单里面的内容传达到食品部,食品部以专业的烹调技术,将客户所需要的食物以最优最快的手段烹调出来。烹调结束之后,食品部还会以适当的保温保险技术对食物进行包装,交予送餐部将食品送达客户所在的地方。在食品烹调以及配送的过程中,客户还可以以电话或者互联网与我们实时联系,跟进食品的制作与配送的进展情况。(系统开发目标)必要性(1)开发系统的背景网上订餐业务的兴起,折射出餐饮业善抓机遇、抢占利润第二落点的经营理念,同时也显示出消费者在日常所需中,运用网络观念的意识正逐渐增强。但比起如今火爆的网上购物,网上订酒店住宿等服务,网上订餐服务在一些餐饮企业中仍未引起足够的重视,对于消费者来说,许多人对这一新兴业务尚缺乏了解,这种现象,在一些中小城市表现较突出。对于广州、北京、上海等大城市,由于网上订餐服务起步较早,一些餐饮企业的网上经营已逐步走上正轨,其网上订餐的经营份额已占一定比例,给先行一步涉足网上订餐的企业带来滚滚财源。据了解,一些中小城市的餐饮企业之所以网上订餐业绩不够好,有些甚至基本无业务,其原因就是未能充分发挥互联网的作用。有些餐饮企业虽然开办了网站,但有的未涉足网上业务,即使有些开展了网上业务,也因菜品单调、服务措施差而鲜有订餐者。一些餐饮企业网上订餐业绩效果不太显著的另一种原因是,技术服务措施等方面还存在着明显的不足,主要有以下几点:一是餐饮企业开展网上订餐服务后对网站的宣传力度不够,同时网络信用问题也在困扰着消费者。与其它网络购物方式一样,有不少消费者对网络消费心存戒备,在网上订餐后仍不放心,还要通过电话再确认,这就给消费者造成网络订餐太麻烦的印象。二是有些网上订餐服务和技术不太完善,消费者订餐需要咨询时,网站客服电话无人接听;可选择的就餐地点也不够丰富。三是有些网站由于网上订餐业务刚刚开展,因业务不熟悉,有时会出现订单不太准确的现象。另外,与网站签约的酒店及餐馆由于数量较少,使消费者在选择时受到限制。(2)网上订餐网站建设